Sultan Bey Hotel, El Gouna

Das Hotel an sich hat mir gut gefallen. Kein grosser Kasten der nach Plattenbau aussieht. Die Garten anlage fand ich sehr schön, was auch für El Gouna an sich zählt. Die ganze Touristenanlage ist gut gelungen. Das Hotel hat aber bestimmt schon bessere Zeiten gesehen. Vieles ist nicht mehr 4 sternetauglich oder wars auch noch nie. Die Gartenanlage ist relativ gepflegt, den Pool haben wir nicht benutzt, da wir immer zum Strand gegangen sind. Die Ausflüge sind wie in den meisten Ländern relativ gut organisiert, jeder kann mal einen schlechten Reiseleiter bekommen oder andere Probleme während des Ausflugs haben, bin das von vielen Reisen gewohnt und rechne auch damit.

Das Zimmer das wir zuerst hatten, war eine Zumutung; alt, alles verkalkt, Dusche verstopft und schmutzig und keine Aussicht. Das hatten wir aber extra bestellt. Nach eindrücklichem Reklamieren bekamen wir noch am selben Abend ein anderes Zimmer. Es war etwas besser. Trotzdem ist das Bad alt gewesen aber es hat funktioniert. Sauberkeit war aber während der ganzen Woche nicht die Stärke des Personals. Ansonsten war das Zimmer ok, ruhig und wir hatten eine schöne Aussicht.

Hier gibts eindeutig keine 4 Sterne. Es gab nur eine mittelmässige Auswahl, die manchmal auch sehr schmackhaft aber auch manchmal wirklich zu wünschen übrig ließ. Obst gab es fast keins und dann immer nur dasselbe. Speiseeis -> was ist das? Abends Schokoladenmilch und Brot bestellen, da unser 8 jähriger Sohn das von zuhause so gewohnt ist, war ein Ding der Unmöglichkeit, was wir bis jetzt in allen anderen Hotels ohne Probleme und freundlich bekamen. Es gab ja dann das Fladenbrot, was eine Frau draussen vorbereitet hat. Kerzenlicht mag ich sehr abends, jedoch hatte man manchmal Probleme die Dinge richtig zu sehen. Beim Frühstück war die Auswahl für uns gut und ok, Schokoladenpulver für die Milch war aber Mangelware. Ich und meine Frau hatten dann auch unseren tägliches Spiel mit den Kellnern. Ohne Übertreibung wurde meine Frau bestimmt 6x gefragt ob sie noch Kaffee oder Tee will (auch bei noch gerfüllter Tasse), wobei ich komplett ignoriert wurde. Wir machten uns das zum Spiel. Aber Spass beiseite. Ich musste fast immer mir den Kaffee selbst holen, wenn welcher da war. Als Bonus habe ich mir in diesem Hotel eine Salmonelleninfektion eingefangen. Da ich seit 15 Jahren in viele Länder in Asien, Afrika und Südamerika reise, weiss ich genau worauf ich achten muss. Ich würde sagen, Hände weg von den frischen Sachen wir Salat oder anderen frischen Speisen. Da wird Leitungswasser benutzt, was bei 4 Sternen nicht sein darf.

Das Servicepersonal ist unterschiedlich. Die Freundlichkeit hängt von der Tageslaune ab. Die wichtigsten Dinge wie "noch etwas Kaffee bitte" beherrscht die Bedienung. In der Rezeption hatten wir aber das Gefühl öfters auf taube Ohren zu stoßen. Sowieso konnte man sich da nur auf englisch verständigen.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, alles ist in ein paar Gehminuten zu erreichen oder man nimmt einfach denn Toc Toc, der einen überall sehr günstig hinbringt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir zum Strand gefahren sind, haben wir die Poolanlage kaum benutzt. Diejenigen, die zum Strand wollen, sollen das relativ früh machen. Nach 11 Uhr gabs dort keine Plätze mehr unter den Sonnenschirmen. Der Strand hat viele Korallen, Steine usw. Trotz Schutzschuhe habe ich mich in den Fuss geschnitten und musste ins lokale Krankenhaus. Beim Strand hat sich sofort jemand um mich gekümmert um die Blutung zu stillen, das war vorbildlich. Eine Sandburg sollte man dort nicht bauen, da der Sand künslich aufgeschüttet ist, das hat unser Sohn festgestellt, als er mit dem Spaten tief graben wollte und dann die Folie kaputt gemacht hat. Das Personal war dann auch begeistert und hat demonstrativ seine Burg platt gemacht. Wie fast überall sollte man sich auch nicht an den unzähligen Zigarettenkippen am Strand stören.