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Alexander (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 2 Wochen • Strand
Achtung - Bettwanzen
2,0 / 6

Allgemein

Vorneweg: Das Hotel ist NICHT empfehlenswert! Der erste Eindruck vom Hotel ist gut. Die Anlage ist schön, das Essen bzw. die Getränke sind sehr gut, mit einer großen Auswahl und originalen Produkten. Die Lage am Strand ist wirklich beeindruckend. Leider gab es wirklich schlimme Vorfälle, die bis heute nicht entschuldigt wurden! Zuerst hatten wir ein eher schäbiges Zimmer, was vorallem die Sanitäranlagen betraf. Wir beschwerten uns und bekamen am nächsten Tag ein neues Zimmer gestellt, mit dem wir auch wirklich zufrieden waren. Leider haben wir dann, nachdem meine Freundin und ich komplett zerbissen wurden, festgestellt, dass es sich um Bettwanzen handelte. Zuerst waren wir skeptisch, fanden aber Bettwanzen-Kot unter und hinter dem Bett. Eine absolut widerliche Entdeckung. Vom Hotel Management wurde daraufhin nichts unternommen und man wurde mit einem einfachen "Sorry" abgewimmelt. Erst nachdem wir es unserem Reiseleiter meldeten, reagierte das Management in Form von Mosquitospray und einem Wegwischen des Kots mit der bloßen Hand - UNGLAUBLICH! Es gab keine Entschädigung, obwohl es von einem Arzt bestätigt wurde. Diese widerliche Erfahrung hat uns den gesamten Urlaub zerstört. Aufgrund dessen können und werden wir das Hotel einfach nicht weiterempfehlen. Diese Intoleranz des Managements, obwohl man Bilder von den "Bissen" und dem Bettwanzen Kot vorzeigte war einfach schockierend. Niewieder in das Sultan Sands!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:19-25
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Hallo Alexander, Sonnige Grüße von Bluebay Hotels Zanzibar. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Als Teil der Freizeithotellerie sind wir von den Meinungen unserer Kunden abhängig. Wir sind dankbar für ihr Interesse und ihre Verbesserungsvorschläge und danken Ihnen herzlich dafür, dass Sie uns Ihre Gedanken und Anliegen mitteilen. Wir haben Ihre Korrespondenz an die relevanten Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bluebay Hotels Zanzibar Team