Summer Village of Hippokrates - Adults only

Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Aufbau der Hotelanlage, die verschiedenen Pools, die ruhige Atmosphäre am Abend sowie die Qualität des Zimmers und der Speisen gefallen haben. Auch dass der Parkplatz für Ihren Mietwagen hilfreich war, hören wir gerne. Es tut uns leid zu lesen, dass das All-Inclusive-Angebot nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass in unserer offiziellen Hotelbeschreibung – sowohl online als auch über Reisebüros – klar angegeben ist, dass im Rahmen des All-Inclusive-Pakets lokale alkoholische Getränke serviert werden und keine internationalen Markenprodukte enthalten sind. Dies ist in vielen All-Inclusive-Anlagen üblich und wir bemühen uns, dies im Vorfeld transparent zu kommunizieren. Ihre Hinweise bezüglich der Glasgrößen sowie der Wahrnehmung, als All-Inclusive-Gast anders behandelt worden zu sein, nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste gleichermaßen wertgeschätzt fühlen – unabhängig von der gewählten Verpflegungsart. Auch Ihre Anmerkung zum Animationsprogramm haben wir zur Kenntnis genommen. Unser Ziel ist es, ein abwechslungsreiches und zugleich integratives Unterhaltungsangebot für Gäste aller Nationalitäten zu bieten. Wir werden mit unserem Animationsteam daran arbeiten, hier eine bessere sprachliche Balance zu finden. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen – mit einem noch angenehmeren Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Konstantinos Kouteas General Manager