Summer Village of Hippokrates - Adults only

Liebe Mariola, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zur Schönheit unseres Hotels und der Anlage, und es ist schön zu hören, dass Sie die ruhige Lage genossen haben. Es tut uns jedoch leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere im Hinblick auf die Speisenauswahl, den Service und die Zimmerausstattung. Zunächst möchten wir darauf hinweisen, dass alle Zimmer mit einem offenen Kleiderschrank ausgestattet sind. Der Grund für diese Designwahl ist, mehr Platz im Zimmer zu bieten und zu verhindern, dass Schranktüren viel Raum einnehmen, wenn sie geöffnet werden. Wir hoffen, dass diese Erklärung das Design des Kleiderschranks verdeutlicht. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir betonen, dass unsere Zimmer täglich gereinigt werden. Während Ihres Aufenthalts haben wir keine Beschwerden bezüglich der Sauberkeit erhalten, und wir hätten gerne auf etwaige Bedenken reagiert, wenn Sie direkt mit unserem Management-Team gesprochen hätten. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein sauberes und komfortables Zimmer während ihres gesamten Aufenthalts zu bieten. Was die Weingläser betrifft, möchten wir klarstellen, dass diese an der Bar verfügbar sind und unsere Gäste diese auch im Restaurant nutzen können. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse und werden sicherstellen, dass unser Team den besten Service bietet. Zusätzlich möchten wir betonen, dass unser Personal alle Gäste gleichermaßen respektvoll und höflich behandelt. Sollte es jedoch vorkommen, dass Gäste respektlos oder unhöflich gegenüber unserem Team sind, ist es nur natürlich, dass unser Personal eine gewisse professionelle Distanz wahrt. Als Menschen mit Rechten und Würde ist es wichtig, gegenseitigen Respekt zu wahren, um eine positive Atmosphäre für alle zu schaffen. Bezüglich der Lage möchten wir darauf hinweisen, dass alle relevanten Informationen zu unserem Hotel, einschließlich der Lage, auf unserer Website und auf den Websites aller unserer Partner zu finden sind. Diese Details werden sorgfältig von unseren Partnern geprüft und verifiziert, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Wir bitten Sie, in Zukunft alle zur Verfügung gestellten Informationen vor der Buchung sorgfältig zu überprüfen, um Missverständnisse zu vermeiden. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Konstantinos Kouteas General Manager