Das Hotel beim Strand ist wunderschön, der hintere Komplex älter aber grösstenteils in Ordnung. Viele der Fotos vom Hotel zeigen vor allem den vorderen Teil des Hotels und deren Zimmer...
Die ersten Tage unseres Aufenthalts waren eine Zumutung. Wir kamen gegen 21 Uhr an und erhielten Zimmer 1451. Dieses befand sich in einem völlig unzumutbaren Zustand: nasse Flecken und Löcher in den Wänden, eine Tür, deren Vorderseite abstand und die nicht abgeschlossen werden konnte, ein abgebrochener Fenstergriff (Fenster die ganze Nacht offen), ein ausgekühltes Zimmer, Schaumstoff statt Matratzen, schmutziger Boden sowie keine Seife, kein Shampoo und kein heisses Wasser. Da die Tür nicht abgeschlossen werden konnte, mussten wir sie mit einem Stuhl provisorisch verbarrikadieren. Die Nacht war wegen der Kälte und der Schaumstoffunterlagen nicht erholsam. An der Rezeption wurde uns gesagt, wir müssten bis zum nächsten Tag in diesem Zimmer bleiben, man würde uns aber eine Entschädigung anbieten. Am nächsten Tag bekamen wir lediglich die Wahl zwischen einem normalen Zimmer oder einer Suite gegen vergünstigten Aufpreis inklusive à‑la‑carte‑Essen. Wir nahmen das normale Zimmer – genau das, was wir von Anfang an hätten bekommen müssen. Von Entschädigung oder Entgegenkommen war danach keine Rede mehr. Fazit: Der Zustand des ersten Zimmers war inakzeptabel, die Kommunikation widersprüchlich und die zugesagte Entschädigung blieb aus. Mindestens ein Urlaubstag war dadurch verloren.
Sehr freundliches Personal beim Essen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
