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Ernst & Manuela (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2012 • 1 Woche • Strand
Kalt- Warm - Ein Wechselbad der Gefühle
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zu Beginn sei erwähnt, dass meine Familie und ich heuer zwei Mal in Mallorca auf Urlaub waren und dabei Mitte bis Ende Juli im Sun Club Eldorado einen recht schönen Urlaub, allerdings beim zweiten Mal von Ende August bis Anfang September ein "Worst-case-Scenario" erlebten. Mehr dazu allerdings später. Die Anlage ist zum größten Teil alt und baufällig, es ist hier aber schon so viel geschrieben worden, dass ich mir diesbezüglich eine weitere Schilderung erspare. Den Sun Club kann man allen Anschein nach nur All-inclusive buchen und die Gäste, hauptsächlich Familien mit Kinder, kamen aus allen Teilen Europas. Während unseres ersten Aufenthalts war in erster Linie die Englische Sprache dominierend. Meine Empfehlungen: Für einen Urlaub mit Kindern, die gerne sich am Pool tummeln, gut geeignet. Keine hohen Ansprüche an die Unterkunft stellen. Hoffen, dass Sie das gebuchte Zimmer tatsächlich bekommen. Unbedingt ein Auto - von zu Hause aus - mieten (Meine Empfehlung wie eingangs erwähnt AUTOS COLONIA). Am frühen Vormittag zu den Stränden Cala Pi (20 Min.) oder Sa Rapita (30 Min.) oder Es Trenc (35 Min.) fahren, da dort im Laufe des Tages immer mehr Menschen hinpilgern. Auch der Strand Mondragó in der Nähe von Cala d'Or war wunderschön, allerdings sehr voll. Als Alternativ bliebe dieFahrt per Bus nach S'Arenal, er fährt mehrmals täglich direkt in der Anlage ab. Weiterempfohlen wird das Hotel Sun Club Eldorado von uns deshalb nicht, weil die geschilderte Überbuchung von bewohnbaren Zimmern System zu haben scheint. Nicht jeder hat soviel Glück, wie wir es hatten.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • So und jetzt wird's wirklich abenteuerlich. Sie können alle möglichen Zimmer buchen: Sparzimmer, Best-price-Zimmer, Superior-Zimmer und auch Suiten - es ist alles vorhanden. Ob sie die gebuchte Zimmerart dann am Urlaubsort auch bekommen ist aber ein reines Lotteriespiel. Bei unserem ersten Urlaubsaufenthalt hatten wir wohl so eine Art Lottosechser und erhielten tatsächlich sofort bei unserer Ankunft das gewünschte Superior-Zimmer. Wobei der Vollständigkeit halber erwähnt werden sollte, dass die Bezeichnung "Superior" hier nur Mindeststandart bedeutet, also Bett, Schrank, Tisch, Stuhl, ein uraltes Badezimmer und tatsächlich auch einen Safe. Für einen Urlaub, bei dem man sich nicht viel im Zimmer aufhält, ist dies aber durchaus ausreichend. Wenn Sie aber kein solches Glück haben, dann könnte es Ihnen so ergehen wie vielen anderen Gästen, mit denen wir gesprochen haben, nämlich dass Ihnen ein Zimmer zugewiesen wird, das diese Bezeichnung gar nicht verdient: Winzigst, desolat, modrig, nichts drin außer dem Bett, keine Ablagemöglichkeiten... Das sind nämlich Zimmer, die ursprünglich zu den "Superior-Appartements" gehörten, aber dann von diesen abgetrennt wurden und nun als eigenständige Unterkunft verkauft werden! Allerdings wird man sie vertrösten und Ihnen erzählen, dass in ein, zwei oder mehr Tagen das gebuchte Zimmer frei wird und sie dann umziehen können. Vielleicht! Einen Monat später bei unserer zweiten Urlaubsreise: Wir befürchteten es...wir ahnten es...eigentlich wussten wir es... Und genau so war es dann auch. Man spricht in so einem Fall von der selbsterfüllenden Prophezeiung. Genau das oben geschilderte Szenario erlebten wir nun am eigenen Leibe: Uns wurde so ein "Loch" zugewiesen. Und dennoch hatten wir wieder unbeschreibliches Glück, wie sich später herausstellen sollte. Nicht, dass uns ein schöneres Zimmer angeboten wurde, auf unsere Reklamation hin. Nein, noch besser, sie hatten dieses Mal sogar so stark überbucht, dass nicht einmal die minderwertigen Ausweichquartiere ausreichten, um alle Gäste unterzubringen. Deshalb mussten welche in andere Hotels umquartiert werden, und da wir das "Loch" (ich habe es besichtigt, es hatte inkl. Bad keine 8m² ) nicht akzeptierten, landeten wir schließlich im, ein paar Kilometer weit entfernten, Hotel Delta. Unsere Erfahrungen dort, werde ich in Kürze ebenfalls niederschreiben. Wen's interessiert, sollte in den nächsten Tagen bei Holidaycheck - Hotel Delta, Puig de Ros nachlesen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt ein Restaurant und zwei Bars in denen man, zumindest zeitweise, Imbisse angeboten bekommt. Zusätzlich gab es noch eine kleine Getränkeausgabe am oberen Pool. Das Essen und die Getränke waren tadellos, wir waren damit sehr zufrieden. Auch bezüglich Sauberkeit im Restaurantbereich gab es nichts auszusetzen.


    Service
  • Gut
  • Das Personal im Sun Club Eldorado ist grundsätzlich freundlich, bis auf einige wenige im Restaurantbereich, was aber wohl mit den Arbeitsbedingungen dort zusammenhängt. Einige wenige Kellnerinnen und Kellner standen mehreren Hundert hungrigen Gästen gegenüber und waren diesem Ansturm nicht gewachsen. Da wird der Gast zum Feindbild. Wenn man nicht pünktlich um 19.00 Uhr im Speisesaal war, hatte man keine Chance mehr einen Tisch zu bekommen. Die Folge war eine lange Menschenschlange beim Eingang des Essensbereichs, die warten musste, bis wieder ein Tisch frei wurde. Die Barkellner waren durch die Bank sehr freundlich, besonders an der oberen Poolbar. Die Zimmer wurden fünf Mal pro Woche gereinigt, es gab auch ein Wäschereiservice, das wir aber nicht in Anspruch nahmen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Direkt bei der Anlage gibt es keinen Strand, jedoch ist es theoretisch trotzdem möglich ins Meer zu gelangen. Wenn man fit genug ist, kann man nämlich über unzählige Stufen die steile Klippe hinunter steigen und über Felsen ins Meer eintauchen. Wir waren einmal unten, verzichteten in weiterer Folge aber darauf. Nicht wegen der Strapazen, sondern weil ein Aufenthalt dort einfach nicht reizvoll war. Bezüglich Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es absolut nichts. Aber da wir vor dem Urlaub ein bisschen recherchiert hatten, war uns dies bekannt und deshalb hatten wir uns ein Mietauto genommen, mit dem wir dann in den neun Tagen viele Ausflüge auf der ganzen Insel unternahmen. Den Wagen liehen wir uns bei AUTOS COLONIA. Dies erwähne ich deshalb, weil die Übernahme und Übergabe wirklich problemlos abliefen, die Tankregelung fair und die Kosten moderat waren. Wir mussten keine Kaution hinterlegen und bei unserem zweiten Aufenthalt, ein Monat später, gab es sogar einen Treue-Rabatt. Der zweite Fahrer war auch ohne Aufpreis. Inklusive der Übernahmemodalitäten im Café des Parkhauses am Flughafen bis zum Erreichen des Sun Clubs vergingen höchstens 35 - 40 Minuten, denn die Anlage ist höchstens eine Viertelstunde Fahrzeit vom Aeropuorto entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sport und Unterhaltungsmöglichkeiten waren viele vorhanden, wurden von uns jedoch nicht genützt, da wir meist mit dem Auto unterwegs waren. Unsere erwachsene Tochter war allerdings einmal gegen eine geringe Gebühr, ich glaube es waren lediglich 5 Euro, Ausreiten. An den Pools gab es wenig Schutz vor der Sonne und viel zu wenig Liegestühle. Ohne frühzeitiges Reservieren erwischte man am Vormittag mit Garantie keinen mehr. Also das Schamgefühl beiseite schieben und Handtücher, die man von zu Hause mitbringen musste, da vom Hotel keine bereitgestellt wurden, zum Pool transportieren. Von anderen Gästen haben wir gehört, dass sie mit der Kinderbetreuung sehr zufrieden waren. Dies deckt sich auch mit unseren Beobachtungen. Positiv erwähnt seien auf jeden Fall die Damen und Herren der Animation, die, nachdem sie den ganzen Tag die Gäste betreuten, am Abend noch eine meist wirklich amüsante Abendshow boten, dafür unsere Hochachtung. Es gab auch einen kostenpflichtigen Internetzugang an der Reception und kostenloses W-Lan an der unteren Poolbar.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ernst & Manuela
    Alter:46-50
    Bewertungen:5