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Hanno Gabriel (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 3-5 Tage • Strand
Nach dem ersten Krampf kam dann auch bald Urlaub!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zunächst, ich habe zwei Seiten dieses Hotels kennengelernt. Die erste Seite zu Beginn, wir wurden nach Check-In per Golfcart in ein ziemlich ranziges Zimmer befördert, es war bereits ggn Mitternacht und wohl nichts anderes mehr frei, oder der Rezeptzionist hatte keine Lust mehr zu arbeiten, denn wir mussten trotz Reklamation in diesem Zimmer bleiben. Die Lage war direkt am Animations-Pool und der Disco, d.h. grölende Gäste und Chemikaliengerüche des Pools drangen ohne weiteres in unser kleines Zimmer (wir hatten 25m2 gebucht, dieser Raum hatte gerade genug Platz für 2 Bundeswehr-Betten und einen Nachttisch, wirklich und das Badezimmer war ein Witz!! Bungalow 21b, ranzig ohne Ende.) Jedenfalls war das ein Schrecken, der am nächsten Monat nach Zahlung (von weiteren 90€) beendet wurde. (ja was soll man machen...) eines Upgrades, welches uns absolut dreister weise nicht gegeben wurde (Bungalow 21b grenzt an Körperverletzung, die Gerüche der Pool-Chemikalien und natürlich hatte einer vorher in diesem Zimmer geraucht, führten bei mir nach einer Nacht bereits zu Halsschmerzen und der Lärm in der Nacht zu generellem Unwohlsein). Wie setzten sich die 90€ zusammen? 40€ hat ein Upgrade in die nächstbessere Kategorie und 50€ für Safe und Remotes (TV und AC) gekostet. Bei Checkout gab es 35€ Kaution zurück. Vielleicht war es einfach nur Pech, aber die nächste Behausung war ganz okay. Ich lege einige Fotos bei, sodass ihr euch selbst einen Reim drauf machen könnt. Unser Upgrade ging in Bungalow 26b, dieses war etwas weiter vom Pool, aber immernoch in Wurfweite, sodass es auch in diesem Zimmer Abends zu Lärmbelästigung kam, diese hielt sich aber bei angeschalteter AC in Grenzen... Dieser Bungalow hatte eine deutlich höhere Qualität und ich glaube, dass es einfach eine Masche war, hier noch mal extra abzukassieren. Der Pool war stets gut gefüllt, aber es gab ja zum Glück 3 Pools sodass es nie ein Problem war noch 2 nebeneinander stehende Liegen zu finden, auch an Sonne hat es nicht gemangelt. :-) Ich hatte das persönliche Gefühl, dass im Pool etwas viel Chlor war, mir ist aber aufgefallen dass das Personal regelmäßige Tests durchgeführt hat. Die Strecken zwischen den einzelnen Stationen waren zwar nicht lang, dafür musste man aber einige Höhenmeter überwinden. Der Animationspool lag gefühlte 30m unterhalt des Restaurants und wollte man zum obersten Pool, ging es bestimmt knapp 60-70m über einige 100m in die Höhe, daher werden neue Gäste auch immer per Caddy zu ihren Behausungen gebracht. An sich gibt es im Hotel nicht so viel zu entdecken, es gibt wie gesagt 3 Pools mit Bars, eine Minigolf sowie eine Reitanlage (kleines Quadrat), es werden wohl auch Ausritte in die schöne Landschaft angeboten (ca. 10 Pferde). In der weiteren Entfernung liegen Arenal und Palma (PARTY und Shopping) eine einfache Fahrt per Bus kostet zwischen 3 und 4€) und ein Golf Platz im nächsten Ort. Wer Strand sucht, der wird ihn am Hotel zumindest nicht finden, denn folgt man der Treppe des Grauens, landet man unterhalb der Klippe auf den Steinen und kann von dort ins Meer springen, oder man lässt es bleiben. Ich würde eher raten es bleiben zu lassen, denn wer bereits beim Abstieg Probleme (Ausdauer und Knie) hatte, wird seine Freude am Hardcore-mäßigen Aufstieg haben. Da geht einem ordentlich die Pumpe, das erinnert gewaltig an den Aufstieg in den Kölner Dom, nur dass einem noch die pralle Sonne auf die Birne knallt. Echt heftig. Unten gibt es keine Station, keinen Bootssteg nichts, was etwas Sicherheit geben würde, man kann sich auch nirgendwo unterstellen und kurz vor Ende der Treppe hört auch das Geländer auf. Gefährlich! Das Essen war immer okay bis sehr lecker, wobei es 2 Theken mit identischen Speisen in Buffet-Form, eine Grillstation meistens Fisch und entweder Schwein oder Hähnchen sowie eine Salatbar an der ein guter Mix aus Salaten und Käsen angeboten wird. Frisches Baguette und Getränke aus der Zapfstation. Es gibt auch Wein bzw. Bier zum selberzapfen. Wie der Wein schmeckt kann ich nicht sagen, bei dem Bier handelt es sich um Estrella. In den Bars kann man sich auch Cocktails in Plastikbechern mixen lassen, die schmecken besser als andernorts reichen aber nicht an Cocktailbars heran, denn hier werden einfach nur Alkohol und Säfte zusammengeschüttet. Kein Problem für mich. Das Personal versteht deutsch, Englisch sowie Spanisch und Französisch. Die Verständigung war nie ein Problem. Wir hatten anteilig gefühlt 30% deutsche, 30% Engländer und 10% Franzosen als mit Urlauber dabei, der Rest: Minderheiten-Touristen, ein paar Skandinavier, Italiener usw... Ein guter Mix, tagsüber keine Asis und Nachts zumindest keine Kotzefützen. Aber ich würde auch sagen, dass fast alle Familien mit Kindern angereist und daher bereits aus dem Gröbsten raus waren. Es gab eine nette Abend-Animation für Kinder und Disco für die Großen, kein Problem, aber beides nicht für mich. Internet konnte man sich kaufen, es gab kein freies Wifi. Eine Woche kostete 15€, ein Tag 4€. Ich habe es nicht gebucht, war ganz nett mal offline zu sein. Ich habe auch keine Uhr gebraucht und mich eigentlich, nachdem dieses erste schreckliche Zimmer überwunden war, auch gut erholt. Aktivitäten wie Luftgewehr- und Bogenschießen sowie Volleyball und Fußball, oder die Wassergymnastik im Pool haben Spaß gemacht. Man wurde aber nicht gezwungen an irgendetwas teilzunehmen, d.h. die Animateure waren überhaupt nicht aufdringlich, man konnte sich aber gut unterhalten. Die waren ca. 18-22 Jahre alt und mehrsprachig dabei, aber haben kaum deutsch gesprochen, dafür gut englisch und französisch, neben dem obligatorischen Spanisch. Kamen wohl von Tui und anderen Reiseunternehmen. Würde ich nochmal in dieses Hotel kommen? Eher nicht, aber das heißt nicht, dass der Urlaub schlecht war, sondern dass es noch soviele andere schöne Ecken auf Mallorca gibt und ich sie alle Erkunden möchte. Ich/Wir habe/n die Zeit genossen, war/en aber nicht traurig als unsere 5 Tage vorbei waren. Gut gebräunt und mit mehr Muskeln in den Waden ging es dann wieder Heimwärts. Noch ein Wort zur An und Abreise: Germanwings bietet neben keiner Beinfreiheit auch keine freien Getränke auf dem gebuchten Flug an, kein schönes Erlebnis, also vorher stärken oder Wucher-Bordpreise bezahlen... Der Transfer über 5vorFlug ging über Sidetours per Bus, alles stressfrei, auch wenn es Überwindung kostet dem Busfahrer beim Manövrieren in Palma und Arenal zuzuschauen. Airberlin hatte etwas mehr Beinfreiheit und gratis Getränke sowie Snacks. Wir flogen in einem Airbus A330-xyz zurück, der neu und klasse war. Über Touchscreen konnte man sich einiges an Unterhaltung selbst aussuchen, habe bis dato noch nicht erlebt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(14)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanno Gabriel
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Hanno: Vielen Dank für Ihre Zeit, um eine Überprüfung und Bewertung mit jeder schreiben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass sich die Position unseres Resort war nicht nach Ihren Wünschen, wir sind sicher an einem Ort, wo man zu wollen, in Kontakt mit der Natur und Ruhe sein. Wir wissen, dass es an der Leitung der öffentlichen Verkehrsmittel täglich vor der Haustür zu einer schlechten Kommunikation mit dem Strand und dem Einkaufszentrum prüfen sein, versuchen Sie, auf die Ayuta sprechen. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung für alles was Sie brauchen. Mit freundlichen Grüßen, Sun Club El Dorado