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Alina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Willkommen am Ballermann!
1,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Leider waren zu dem Zeitpunkt als wir dort ankamen, die Anlage überbucht, die Kategorie die wir gebucht haben, bekamen wir nicht. Unser Bungalow war unrenoviert, abgewohnt, dreckig und voller Ameisen. Zudem direkt am unteren Pool gelegen und da es niemanden interessiert hat, das dort Poolpartys der schlechtesten Art bis um halb vier morgens gefeiert wurde, war an Schlaf nicht zu denken. Es wurde aber auch von der Geschäftsleitung nicht gehandelt. Schlange stehen zum Essen, bis über die Straße, Gäste überwiegend französisch. Viele Gäste benahmen sich völlig daneben, Zigaretten an Liegen und Tischen ausdrücken, überall hin schmeißen, ebenso wurden über all die Becher hingeschmissen. Pool extrem überfüllt, Bademeiste hatte nichts unter Kontrolle. Personal freundlich. Panorama super...aber niemals wieder......niemals!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Debi, Wir bedauern, dass Ihre Meinung über uns ist, dass. Sie haben nicht ein renoviertes Zimmer reserviert, und wenn sie die Änderung beantragt und gab es nicht war, weil die renovierten Zimmer wurden bereits besetzt. Wir haben 3 verschiedene Pools, von denen je nachdem ob Sie die Ruhe oder Animation und Aktivitäten wollen wählen. Wir bleiben zu Ihrer Verfügung für alles, was Sie brauchen. Mit freundlichen Grüßen, Sun Club El Dorado