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Patrick (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Für uns Leider nicht nochmal
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat einige Zimmer im Hauptgebäude sowie ca 800 Ferienhäuser die in einem Waldstück am See angelegt sind. Man kann das Ferienhaus mit dem Auto anfahren und nach dem Ausladen zu einem nahe gelegenen Parkplatz fahren. Im Hauptgebäude sind das Schwimmbad sowie ein paar Restaurants. In der Nähe scheint eine Militärbasis zu sein. Es marschierten oft Soldaten durch die Anlage u nachts rauschten leider fast durchgehend die Düsenjets über uns hinweg.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Standard Ferienhaus. Für 2 Personen mit Kleinkind ausreichend groß. Leider scheinen alle Häuser schon recht veraltet u schlecht gepflegt worden zu sein. Die Türen u Fenster waren mit zahlreichen Brüchen versehen. Es war im Bad u WC sehr schmutzig. Beide Räume müssten dringend erneuert u vorallem grundgereinigt werden. Im Bad, Küche u Wohnzimmer blieb man an allem kleben. Wir haben erst mal grob sauber gemacht, damit unser Kind dort krabbeln konnte. Die Schlafzimmer sind die Treppe hinauf u dort war es zwar alt aber zumindest schien es sauberer zu sein. Vor dem Gebäude befindet sich ein Picknicktisch u ein Grill. Im Haus war es immer kalt u gerade das Bad müsste besser beheizt werden. Wir würden aufgrund der schlechten Reinigung nicht nochmals buchen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gab ein paar Schnellrestaurants, ein Buffetrestaurant u ein normales Restaurant. Es war soweit in Ordnung, preislich etwas teuer aber es hat uns geschmeckt. Buffetrestaurant könnte auch wieder besser gereinigt werden (zb Kaffeemaschinen)


    Service
  • Gut
  • Personal war freundlich aber verstand leider nicht gut deutsch.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Der See ist sehr schön und es gibt viele Tiere zu bestaunen. Das Schwimmbad welches zum Hotel dazu gehört, hat uns auch sehr gefallen. Den Spielplatz konnten wir nicht testen da unser Sohn noch unter 4 Jahren ist u dort nichts für solch kleine Kinder zu finden war. Am See kann man einigen Aktivitäten nachgehen. Ein Ausflug nach Mol ist zu empfehlen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Schwimmbad war super. Mit Wasserrutschen, Wellenbad , babybad etc alles da was man braucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patrick
    Alter:31-35
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Patrick, Wir möchten uns bei Ihnen und Ihrer Familie bedanken, dass Sie sich für unseren Sunparks Park Kempense Meren entschieden haben. Unser Personal ist mit der Instandsetzung und Pflege der Ferienhäuser und unserer Parkanlage beauftragt. Einige Maßnahmen erfordern einen größeren Zeit- und Materialaufwand, wir hoffen in naher Zukunft diese Maßnahmen angehen zu können. Unser Reinigungspersonal ist für Sie am Anreisetag im Einsatz Ihr Ferienhaus für Sie und Ihre Familie herzurichten und für die Sauberkeit zu sorgen. Es entspricht nicht dem Service Standard von Sunparks ein nicht akkurat gereinigtes Ferienhaus zu übergeben. In solchen Fällen steht Ihnen unsere Rezeption zur Verfügung, die Kollegen werden für Ihr Anliegen eine Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Restaurants werden von unserem gastronomischen Partner betrieben, wir bedauern dass Sie mit der Qualität der Speisen nicht zufrieden waren. Wir nehmen alle Rückmeldungen sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen an die jeweiligen Abteilungen weiterleiten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Umgebung um unseren Sunparks gefallen hat und unser Aqua Fun Sie und Ihre Familie begeistert hat. Wir hoffen Sie und Ihre Familie uns bei einer weiteren Chance die Möglichkeit geben, Sie positiv von unserem Sunparks zu überzeugen. Viele Grüße, Ihr Sunparks Park Kempense Meren Team