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Molli (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2018 • 1-3 Tage • Sonstige
Günstiger Park - auf Kosten der Hygiene
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Trotz Exclusive Haus eine Enttäuschung. Die Anlage wirkt abgewohnt und an vielen Stellen ungepflegt und schmutzig. Leider kann man diesen Park, trotz der schönen Lage, nicht mit Centerparcs vergleichen.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir buchten ein Exclusive Haus, da wir uns, auch von der Beschreibung, einen ähnlichen Standard wie zumindest bei einem Premium Haus bei Centerparcs erhofften. Wir wurden enttäuscht. Im Bad lagen überall noch die Haare der Vorgänger, die Badewanne war in einem so unansehnlichem Zustand, dass wir die Kinder nur duschen ließen und der Abfluss eines der Waschbecken war verstopft. Die Küche war auf den ersten Blick sauber. Dennoch mussten wir den Großteil des Geschirrs nochmals spülen. Leider kühlte auch der Kühlschrank nicht richtig und die Türabdeckung war ausgerissen. Der Rest war aber voll funktionsfähig. Die Betten waren sauber, frisch bezogen und man konnte sehr gut auf den Matratzen liegen. Es war nichts durchgelegen. Für Personen über 1,90 cm Körpergröße allerdings eher ungeeignet. Das ist aber ein Luxusproblem, dass wir auch sonst in Hotels oder Parks haben. Der Rest war zweckmäßig und funktionsfähig.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Die Auswahl der Restaurants im Park war mehr als beschaulich. Wir entschieden uns am ersten Abend für den Pizza Take Away und hofften auf eine schöne knusprige Pizza. Die Realität war eine eindeutige Tiefkühlpizza mit matschigem Boden. Leider gab es keine extra Kinderpizza und auch weder Nudeln noch Salat zum mitnehmen. Für insgesamt 48 € für vier Personen war das eine Enttäuschung auf ganzer Linie. Die anderen Restaurants waren geschlossen oder sprachen uns von der Auswahl nicht an. Deshalb kochten wir lieber selbst.


    Service
  • Eher gut
  • Das Pesonal war sehr freundlich. Als Hundhalter erhielt man beim Check-in sogar ein Leckerli. Wir sprachen das Problem mit dem Kühlschrank und dem Abfluss an. Man nickte wissend und verstand uns wahrscheinlich nicht. Bis zur Abreise wurde leider nichts behoben. Die Sprache war leider ein Problem. Deutsch wurde sehr schlecht verstanden und Englisch auch nur in Bruchstücken. Aber das Personal lächelte stets freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wunderschöne Lage direkt am See. In der Umgebung gibt es viele nette und ansehnliche Orte. Hier lohnt sich ein Besuch.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wir nutzten nur das Schwimmbad und die Kletterwelt. Unseren Kindern gefiel beides ausgesprochen gut. Die Kletterwelt war sehr klein aber machte Kinder glücklich. Für die Erwachsenen gab es einige Stühle an vollen Tischen. Die Reinigung dieser durften wir leider nicht genießen. Es gab leider auch keine Möglichkeit (jedenfalls konnten wir sie nicht finden), dort einen Kaffee oder ähnliches zu erwerben. Die Rutschen im Schwimmbad waren toll. Für kleinere Kinder fanden wir die Wildwasserbahn aber ungeeignet, da man selbst als Erwachsener und guter Schwimmer Probleme hatte, sich oder andere nicht zu verletzen. Das Schwimmbad ist in die Jahre gekommen. Das sieht man an defekten Spinden, fehlenden Fliesen, nicht funktionierenden Duschen oder defekten Umkleidekabinen. Leider war auch hier die Sauberkeit ein Problem. So haben wir das noch in keinem anderen Park erleben müssen. Dennoch hatten die Kinder großen Spaß.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Molli
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Molli, Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Sunparks Kempensen Meren und dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine ausführliche Bewertung auf HolidayCheck zu schreiben. Es ist mehr als bedauerlich, dass wir es nicht geschafft haben Sie in allen Punkten von unserem Park zu überzeugen. Sie waren von der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Ferienhauses enttäuscht und das tut uns sehr leid. Natürlich kommt in einem nur oberflächlich gereinigten Ferienhaus keine Urlaubsfreude auf und leider haben wir offensichtlich die Gelegenheit verpasst, Ihnen eine Nachreinigung zu organisieren. Ihre Anmerkungen zu unserem gastronomischen Angebot haben wir notiert und werden diese gemeinsam im Team besprechen. Auch gutes Essen gehört zu einem gelungenen Urlaub dazu und wir versuchen für jeden Geschmack etwas im Angebot zu haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Freundlichkeit und unsere wunderschöne Lage in guter Erinnerung behalten und natürlich, dass Ihre Kinder viel Spaß im Aquafun hatten. Vielleicht beehren Sie uns ja doch noch einmal mit einem Besuch und geben uns so die Chance, Sie voll und ganz von uns zu begeistern. Viele Grüße, Ihr Sunparks Kempensen Meren Team