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MM (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2025 • 1 Woche • Strand
Trotz neuem Hotel eher enttäuschend
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Eigentlich ein neues Hotel, jedoch sieht man vor Ort das es schon einige Mängel hat. Das Personal hat zum größten Teil eher weniger Lust an seinem Job..kenne ich aus Ägypten anders, trotz Trinkgeld Unaufmerksam. Keine Toilettenreinigung an den Pools (2 Tage lang Wasser im Bereich der Toilette und ein defektes Licht ) - erst nach Info über die Mängel erfolgte die Beseitigung. Es gibt zwar einen Zugang vom Strand ins Meer aber weniger um zu schwimmen, das Wasser dort ist nur knietief. Der Bereich zum Schnorcheln ist abgesperrt und wenn man außerhalb des Bereiches (der im übrigen winzig ist) schnorcheln möchte, muss man unterschreiben das man dies auf eigene Gefahr hin macht. Kein tolles Riff..alles dunkel und grau, sehr enttäuschend.


Zimmer
  • Eher gut
  • Gross und geräumig..jedoch schon vereinzelte Mängel. Z.b. kam uns das Regal in der Dusche für die Handtücher entgegen. Das Zimmer wurde nicht einmal gewischt in 7 Tagen..Fleck im Bad zeigt es, seitlich des Waschbeckens war auch nach 7 Tagen immer noch Zahnpasta. Duschvorleger trotz dreckig vom Sand, nicht am nächsten Tag gewechselt. Shampoo in der Dusche nicht aufgefüllt und den Seifenspender trotz Abschrauben und offensichtlich ans Waschbecken gestellt, nicht aufgefüllt. Dreckige Gläser ins Zimmer bekommen. Zimmer etwas hellhörig, Entspannungsmusik ertönt schon morgens ganz früh..mag nicht jeder so früh geweckt zu werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es ist geschmacklich für jeden etwas dabei aber nichts außergewöhnliches, Speisen sind zudem nur noch lauwarm und es wiederholt sich schnell.


    Service
  • Eher schlecht
  • Man wartet teilweise lange bis man Getränke bestellen kann...zu unserer Zeit auch noch kaum Urlauber. Egal ob zum Essen oder an den Pools. Die Untersetzter beim Essen sind alles andere als hygienisch.. (sind nicht abwaschbar und haben schon einige Flecken). Positiv ist jedoch, das an jedem Tisch ein Desinfektionspender steht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Eine gute Stunde Fahrt vom Flughafen Marsa Alam..Wir haben keine Ausflüge gemacht


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt 2 grosse Pools..unteranderem ein Aktivitypool, dort ist die Musik so laut das man sich nichtmal unterhalten kann. Beide ungeeignet für kleine Menschen. 1,55m und 1,60m tief


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:MM
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, das Team des SUNRISE Anjum Resort - Grand Select - möchte Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, Ihre Meinung und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Feedback wie Ihres hilft uns, zu lernen und uns kontinuierlich zu verbessern. Wir arbeiten intensiv daran, unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und nehmen Ihre Kommentare sehr ernst. Ihre Rückmeldungen wurden an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, die die notwendigen Verbesserungen überwachen werden. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen. Sonnige Grüße Ihr Hotelmanagement