SUNRISE Crystal Bay Resort

Wir waren nun das 2. Mal im Sunrise Grand Select Crystal Bay Resort, da wir von diesem Hotel im letzten Jahr sehr begeistert waren. Alles, wie das Essen, die Getränke, das Zimmer, der Service und die Sauberkeit waren wirklich gut. Die Zimmer sind groß und die Außenanlage ist sauber und wird sehr gepflegt. Liegen und Sonnenschirme waren immer frei. Doch aufgepasst: Metallschirme am Strand sind teilweise durchgerostet. Als wir am Strand lagen sind zwei Schirme nicht weit von uns umgefallen. Der 2. Schirm hat einen Gast verletzt (siehe Bild vom Schirmständer). Der Strand wird sehr sauber gehalten und das Personal ist sehr freundlich. Auch die Animateure können wir nur sehr positiv erwähnen. Die deutsche Gästebetreuung kann man vergessen. Wenn man sich über etwas beschwerd tut sie so, als ob sie es das erste Mal hört, obwohl es allen bekannt ist. Die Animateurin Maxi hat sich sofort um deutsche Gäste gekümmert und den dicken Block von Beschwerden weitergeleitet. Wie wir erfahren haben ist das Küchen Management, das unter Mr. Rafeek exzellent war, nicht mehr vorhanden, da er im Schwesternhotel (SENTIDO Mamlouk Palace Resort) tätig ist und viele seiner guten Mitarbeiter mitgenommen hat. In den A-la-carte-Restaurants war das Essen gut. Aber das Essen im Hauptrestaurant und an der Strandbar war 14 Tage gleich und ohne Geschmack zubereitet. Die grünen Bohnen wurden nicht gekocht sondern roh serviert. Die Salate waren nicht angemacht. Sehr unhygienisch wurde auch mit den Getränken umgegangen. Der Wein wurde aus Alu-Wein-Schläuchen in alte Weinflaschen abgefüllt und teilweise Rotwein mit Rose Wein gemischt (ungenießbar). Das Bier wurde teilweise in Limo Flaschen abgefüllt und am nächsten Tag wieder ausgeschenkt mit dem Geschmack von Limo, weil die Flaschen nicht ausgespült wurden. Man hat den Eindruck als wolle man das Hotel mit Anlauf an die Wand fahren. Sehr schade, da wir seit vielen Jahren gerne unseren Urlaub in einer Sunrise Kette verbracht haben (Sunrise Garden, Sunrise Makadi, Sunrise Crystal Bay). Die Gäste werden in dieser Anlage genötigt eine positive Bewertung abzugeben. Von einem Reiseleiter haben wir erfahren, das er selbst auch nicht mehr in diesem Hotel isst, sondern am liebsten im Dana Beach Albatros. Diese Hotelkette, Pick Albatros werden wir im Januar 2017 in Sharm EL Sheikh testen (Royal Albatros Moderna). Die vielen positiven Bewertungen vom Sunrise Grand Select Crystal Bay Resort können wir leider nicht bestätigen. Viele Stammgäste haben uns gesagt dass sie dieses Hotel nicht mehr buchen werden. Zusammenfassend würden wir dieses Hotel auf keinen Fall weiterempfehlen und nicht noch einmal buchen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand