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Steffi (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2023 • 2 Wochen • Strand
Für ein Erwachsenenhotel Luft nach oben
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat eine wunderbare Lagune zum Baden.Für ein Erwachsenenhotel braucht es jedoch noch viel Potenzial nach oben.Wir waren von einem ruhigen und entspannten Urlaub, wie wir es von anderen Erwachsenenhotels kennen ausgegangen. Die zum Teil laute und vor allem weibliche schrille Animation kennt wohl keine Ruhe. Oftmals wurde die Musik so laut gespielt , sodass von Erholung im Strandbereich nicht zu denken war. Sehr schade, weil wir das von anderen Hotels besser kennen . Die Auswahl der Musik galt eher für die Animation als für die Hotelgäste. Die Animation wurde mehrmals von Gästen darauf angesprochen, aber ohne Erfolg.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein renoviertes Zimmer im 7. Stock ohne Mängel.Leider haben wir einige Reklamationen an der Rezeption mitbekommen von Urlaubsgästen die Zimmer tauschen wollten, da diese zu klein und schäbig aussahen.Man sollte hier wirklich nicht bei der Buchung sparen und lieber ein Superiorzimmer oder Suite buchen So geht man vielem Ärger aus dem Weg. Ist allerdings kein gutes Aushängeschild für das Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut.Besonders das Weihnachts- und Silvesterbuffet war gigantisch. Was uns allerdings etwas schockiert hat, das zu diesen Anlässen die Kleiderordnung am Eingang das Personal nicht interessiert hat. Es kann nicht sein das an diesen Tagen die männlichen Gäste mit kurzen Turnhosen und Badelatschen beim Weihnachts- und Silvesterbuffet Speisen. Unbegreiflich warum das Personal die Gäste nicht darauf anspricht, ihre Garderobe zu ändern. Das hat keinesfalls ein 5Sterne Niveau. Hier muss dringend das Personal geschult werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr guter Service des gesamten Personals.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Transfer zum Hotel war kurz (10 Min.)


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da wir bei Alltours gebucht hatten gab es kein Information- und Begrüßungsgespräch um sich über den Inhalt von Ausflügen zu informieren. Es gab bei Bedarf nur eine Telefonnummer bzw. Whatsapp um einen Ausflug zu buchen.Das erschien uns zu unpersönlich und so haben wir über einen anderen Anbieter Ausflüge gebucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:66-70
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Steffi, Vielen Dank, daß Sie so ausführlich Ihre Urlaubserfahrungen teilen. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Wir sind froh, dass Sie Ihren Urlaub in unserem Hotel genossen haben und Ihnen unser Angebot im Resort gefallen hat. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir einige Aspekte von Ihren Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen