Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Gesamteindruck war GUT! Das erste Zimmer war eine Katastrophe! Sauberkeit? Hat mir hier nur gesucht und nicht gefunden. Als wir uns beschwerten, bekamen wir die Antwort: Wenn nur dreckig, kann man sauber machen! Kundenfreundlichkeit? - Naja, wie man es sehen will. Zum Glück hatten wir Mohammed, unseren Reiseleiter. Er kümmerte sich um ein neues, schönes, viel größeres Zimmer. Nun konnte der Urlaub beginnen. Sehr gut war: - die Anlage insgesamt - der Garten - die vielen Restaurants - die netten Mitarbeiter in den Restaurants, an den Bars, aber auch das Animateur-Team ist nicht zu vergessen. - auch den Doktor haben wir kennenlernen müssen, weil meine Kleine Tochter krank war. Auch er war sehr nett und konnte ihr helfen schnell wieder gesund zu werden. Schlecht war: - das schlechte Benehmen der Hotelgäste: Es wurden die Vögel gefüttert, sodass man die Uhr nach stellen konnte, wann sie wieder an der Poolbar auf Essen warteten. Unfassbar, man hat sich gar nicht getraut etwas zu essen, bevor es von einem Vogel geklaut wurde. - Welche Gäste? - Bevorzugt die Russischen, Urkainischen Landsleute haben dies an den Tag gelegt. Die wenigen Engländer waren in dem Fall zu vernachlässigen. schlechtes zum Hotel: - Trotz "all inklusive" gab es Cocktails nur an der Lobbybar. Alle weiteren Getränke wurden in Plastikpinnchen ausgeschänkt. Wie soll man so 1,5-2l Wasser zu sich nehmen? - Abgesehen von stillem Wasser. - Fotograf: Vorsicht! Handeln - kennt der nicht! - Zimmer sind sehr abgewohnt und renovierungsbedürftig. - Die Pools waren auch nicht alle 100%ig sauber. - Eis für die Kinder gab es nur eine Stunde lang und das auch nur so lange der Vorrat reichte. Also sehr, sehr wenig. - Trotz "all inklusive" hätte man noch viel dazukaufen müssen. Fazit: Für uns gab es genügend zu Essen. Wenn nicht draußen, dann halt drinnen. Getränke mussten wir dazukaufen. Es hat einfach nicht ausgereicht. Alles in Allem ein guter Urlaub. Ägypten gerne wieder. Das Hotel erst nach Renovierung der Zimmer wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Frau Sabrina, Erstmal moechten wir uns bei Ihnen dafuer bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindruecke aufzuschreiben. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir sind Ihnen jedoch fuer Ihre konstruktive Kritik sehr dankbar, da diese uns dabei helfen kann unseren Service und die Qualitaet unseres Hotels noch zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal im SUNRISE Select Royal Makadi Resort willkommen heiβen zu dürfen. Mit herzlichen Grüβen, Hotel Management
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