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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Ein in die Jahre gekommenes ehemaliges Top-Hotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr polarisierend in meiner Bewertung. Die sogar in jüngster Vergangenheit zum Teil herausragenden Bewertungen anderer Urlauber ist für mich und meine Familie nicht erklärbar! Zimmer: Die Möbel haben insgesamt leider nur noch Sperrgut-Charakter. Auch ein Zimmerwechsel hat hier leider nicht bewirkt. Die Betten/Matratzen hingegen sind sehr gemütlich. Klimaanlage funktioniert gut. WLAN ist kostenpflichtig und funktioniert fast gar nicht. Meine Note: 4- Speisen: Augenscheinlich große Auswahl - qualitativ der totale Reinfall. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Auch die ständig vorhandene Pasta-Station ändern hieran leider nichts. Meine Note: 5 Getränke: auch ein Totalausfall. Neben Pepsi-Cola gibt es lediglich Fruchtsaftgetränke (also künstlich gesüßt) und regionale Spirituosen die allerdings alle ein Anis-Aroma enthalten. Des weiteren sind alle Getränke viel zu warm temperiert (ca. 12-15Grad). Meine Note: 6 Personal/Animation: alle sind super engagiert, motiviert und freundlich trotz der schlechten Bezahlung. Meine Note: 1 Strand: Toller Strand, tolles Meer. Gut zum Schnorcheln gerade für Anfänger wie mich. Meine Note: 1 Gesamtzustand Hotel: ist deutlich in die Jahre gekommen. Hier muss dringend renoviert werden. Entspricht Standart in Spanien ca. 3 Sterne und in Deutschland max. 2 Sterne. Note: 4- Insgesamt leider ein sehr trauriger weil enttäuschender Urlaub. Ich persönlich würde hier niemals mehr hinfahren und dies auch niemandem empfehlen. Abschließend noch der Hinweis, daß meine Beurteilung nichts mit der politischen Situation zu tun hat. Davon hat man überhaupt nicht gemerkt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Frau Daniela Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen Ansprüchen nicht gerecht werden konnten. Seien Sie jedoch versichert, dass wir ständig daran arbeiten, unseren Service und Qualität zu verbessern. Deswegen freuen uns immer über konstruktive Kritik, da es uns hilft, auf Wünsche und Vorschläge unserer Gäste besser eingehen können. Wir hoffen dennoch, Sie noch einmal im SUNRISE Select Royal Makadi Resort willkommen heiβen zu dürfen. Mit herzlichen Grüβen, Hotel Management