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Erich(61-65)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 10 Jahren • Verreist als Paar im September 2015
Gutes Hotel mit Abstrichen
5,3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zimmerausstattung teilweise renovierungsbedürftig, Zimmertüre war nur mit großem Kraftaufwand zu öffnen. Sehr viele Araber und Russen waren zum Reisezeitpunkt im Hotel. Essgewohnheiten dieser Personen zum Teil unverschämt. Teller werden mit Speisen beladen und dann am Tisch fast unbenützt stehen gelassen. Sprache der Animateure am Strand in der Regel russisch, tschechisch und englisch. Deutsch wurde nur von einem Animateur (Andru) verständlich gesprochen. Animationsversuche für diverse Strandaktivitäten durch einige Animateure waren für ruhesuchende Urlauber etwas lästig. So wie im Vorjahr war es in der letzten Septemberwoche sehr windig. Wenn man all diese Dinge in Kauf nimmt, so ist man in der Hotelanlage sowie am Strand und im Zimmer trotzdem gut aufgehoben und wir verbrachten einen erholsamen Urlaub. In Hurghada gibt es einen neuen Terminal, wo das Personal bei Ankunft mehrerer Reisender überlastet ist und es zu entsprechenden Wartezeiten kommen kann. Auch die Preise für Snacks usw. sind sehr überteuert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Erich, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im SUNRISE Select Royal Makadi Resort mit uns und den Lesern von holidaycheck.com zu teilen. Wir schätzen Ihre offene und ehrliche feedback über Ihre Erfahrungen in unserem hotel und wir sind sehr froh, dass follow-up Ihrer Meinung nach vor allem in Bezug auf die Strandverkäufer und die Zimmer. Wir sind immer offen für jegliche Kommentare von unseren Gästen und Konstruktive Kritik ist immer willkommen. In diesem Punkt möchte ich noch erwähnt, dass die Renovierung in Bezug auf den Raum Erfrischung ist bereits im Gange. Es wird uns eine Freude, begrüßen Sie, wieder in unser hotel und teilen mit Ihnen unser Verbesserung. Es ist sehr wichtig für uns zu wissen, Ihrer Meinung nach, um eine Möglichkeit zu entwickeln und geben unser bestes, um unsere wertvollen Gäste. So bedauern wir zutiefst, dass Ihr Eindruck des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir moechten uns fuer diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass saemtliche Anmerkungen an die entsprechenden Abteilungsleiter und das Management weitergeleitet wurde, um uns weiterhin zu verbessern. Wir freuen uns auf Sie im SUNRISE Royal Makadi bald. Es wird uns eine Ehre, Sie zu begrüßen, wieder nach Hause. Mit sonnigen Grüβen, SUNRISE Management

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