Aus DeutschlandEin in die Jahre gekommenes Hotel, in dem die Zimmer sehr renovierungsbedürftig wären. Die Zimmer wurden täglich gereinigt und die Handtücher getauscht, hier gibt es nichts zu bemängeln. Die Anlage von außen Riesen groß und Top gepflegt. Der Speisesaal zu unübersichtlich, sehr hellhörig und laut. Das Nachspeisen.- Salat.- und Obstbuffet waren immer toll hergerichtet. Die zwei Kochzonen nicht sehr anschaulich und die Speisen nicht sehr schmackhaft, wir waren zu viert und alle sind wir am Magen.- Darm erkrankt, ich sogar zweimal und brachte es noch nach Hause mit, warte auf den Befund. Ergänzend muss ich noch sagen wir haben das Hotel nicht verlassen. Für Kinder ist es ein Paradies hier wird viel geboten und gemacht, solange diese Gesund bleiben. Die Animateure gaben sich viel Mühe und das tägliche Programm war gut. Manches Personal war unfreundlich und Pampick. Der Ägypten Urlaub 2024 im etwa 500Meter Nachbarhotel war um Welten besser.
Die Betten waren gut. Die Klimaanlage tropfte, Bei unseren Freunden benötigte man 3 Tage das die klimaanlage überhaupt funktionierte, ebenso hatten Sie Probleme mit dem Türschloss, diese ging auch erst nach 1 1/2 Tagen.
Ein sehr unübersichtlicher Speisesaal, sehr laut. Essen eher schlecht. Als dann auch noch die Osteuropäer in der zweiten Woche kamen, war es ein reines Schlachtfeld an den Theken, dies kannten keine Gabeln und Löffel und alles wurde mit den Fingern angefasst.
Wie oben schon beschrieben manche waren sehr unfreundlich, mache Vertrösteten einen nur, damit Sie ihre Ruhe haben.
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel betrug ca. 30 min. Die Strandlage war Top, nur von dem tollen Riff habe ich nicht viel gesehen außer zwei drei kleinere Riffberge.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlagen waren in einem sehr sauberen Zustand, auch die dazu gehörigen WC wurden kontinuierlich gereinigt. Nur am letzten Tag musste der große Pool für mehrere Stunden gesperrt werden, da die Besucher an der Poolbar sich Stundenlang nicht aus dem Wasser bewegten und vermutlich lieber Ihre Blase im Pool entleerten als auf dem WC. Die Ursache der Sperrung war die Wasserqualität.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Roland |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen so detaillierten Bericht über Ihren Aufenthalt zukommen zu lassen. Es tut uns aufrichtig leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir freuen uns über die Gelegenheit, auf die von Ihnen angesprochenen Punkte einzugehen. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Mitarbeitern unfreundlich oder abweisend behandelt wurden. Dies entspricht nicht dem Standard der Gastfreundschaft, den wir anstreben. Ihr Feedback wird direkt an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, und es werden zusätzliche Schulungen durchgeführt, um eine einheitliche Professionalität und Höflichkeit gegenüber allen Gästen sicherzustellen. Wir entschuldigen uns für die chaotische Atmosphäre im Hauptspeisesaal und dafür, dass die Qualität des Essens nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir überprüfen derzeit die Organisation des Speisesaals, den Gästefluss und den Geräuschpegel, um den Komfort und die Übersichtlichkeit zu verbessern. Wir nehmen Fragen der Hygiene und des Umgangs mit Lebensmitteln sehr ernst und werden unsere Überwachungsverfahren verstärken, um sicherzustellen, dass die Essensausgaben ordentlich bleiben und alle Gesundheits- und Sicherheitsstandards erfüllen. Wir freuen uns, dass die Betten bequem waren, bedauern jedoch sehr die Probleme mit der Klimaanlage und dem Türschloss im Zimmer Ihrer Freunde. Verzögerungen bei der Behebung solcher Probleme sind inakzeptabel, und unser Wartungsteam überprüft derzeit die Reaktionszeiten und Reparaturprozesse, um ähnliche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Lob bezüglich der täglichen Zimmerreinigung und der gepflegten Außenanlagen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bedenken hinsichtlich des Alters der Zimmer und der Notwendigkeit einer Renovierung zur Kenntnis. Dieser Bereich wird derzeit überprüft, da wir Verbesserungen an den Gästeunterkünften planen. Wir freuen uns über Ihre Anerkennung der Bemühungen des Animationsteams und des Angebots an Aktivitäten für Kinder. Wir sind bestrebt, auf diesen Stärken aufzubauen und gleichzeitig die von Ihnen festgestellten Unstimmigkeiten im Service zu beheben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist und im Vergleich zu Ihrem letzten Besuch in dieser Region weniger positiv ausgefallen ist. Ihr Feedback zeigt uns Bereiche auf, in denen wir uns verbessern müssen, und wird eine wichtige Rolle bei unseren laufenden Verbesserungsmaßnahmen spielen. Mit sonnigen Grüßen, Die Hotelleitung SUNRISE Royal Makadi Resort -Select-
Hotels in der Nähe von SUNRISE Royal Makadi Resort
Beliebte Hotels in Makadi Bay
Beliebte Hotels in Ägypten
