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Urlauber
Verreist als Paar • September 2024
Sauber, freundlich und abwechslungsreich - Empfehlenswert!
5,2 / 6

Allgemein

Absolute Weiterempfehlung! Wir hatten einen großartigen Aufenthalt in dieser sauberen, gepflegten Hotelanlage mit abwechslungsreichem Animationsprogramm. Besonders zu loben ist der zuvorkommende, freundliche und humorvolle Service.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer wurde stets zur vollsten Zufriedenheit gereinigt. Die Reinigungskraft des Zimmers (Familienzimmer) gab sich richtig viel Mühe eine Wohlfühlatmosphäre für uns zu schaffen, wir hatten jeden Tag ein anderes Tier/eine andere Figur aus Handtüchern auf unserem Bett. Auch wurde immer alles wieder aufgefüllt (zum Beispiel Teebeutel usw.)


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Die Auswahl war für uns (Vegetarisch & Vegan) sogar im Hauptrestaurant ohne vorherige Anmerkung dessen ausreichend. Nach Sojamilch musste man beim Frühstück explizit fragen, was etwas schade ist, das sollte eine Standardoption sein. Die Gerichte haben sich zwar teilweise wiederholt, was für uns aber kein Problem war. Die selbstgemachten Falafel, die es immer zum Frühstück gab, sind ein Traum! Ganz besonders gut gefallen und geschmeckt hat es uns im á-la-carte-Restaurant "Roots Diet & Light", hier war die Qualität des Essens nochmal etwas höher. Schade, dass dies nur alle drei Tage geöffnet hatte. Ebenfalls schade dass es während unseres 11-tägigen Aufenthalts im September kein einziges Mal frische Wassermelone gab, das haben wir vermisst.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war sehr aufmerksam und zuvorkommend, beispielsweise wenn man ein Glas ausgetrunken hatte wurde es wieder aufgefüllt noch bevor man erneut bestellen konnte. Es wurde stets freundlich, zum Teil auch humorvoll kommuniziert. Am Eingang zum Hauptrestaurant wurde einem die Tür offengehalten, sofern diese nicht offen stand. Und selbst unter großer Belastung (Zeitdruck, viele Gäste auf einmal, z.B. an der Strandbar) wurde einem jeder Wunsch erfüllt und das meist noch mit einem Lächeln auf den Lippen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,