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Elena(31-35)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2018
Verifizierter Aufenthalt
Toller Urlaub! Toller Service! Sauberkeit!
6 / 6

Besser kann Service nicht sein! Alle freundlich und stets bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit in der ganzen Anlage. Man wird täglich gefragt, ob alles in Ordnung ist. Sollte das mal nicht der Fall sein, wird jede "Beschwerde" ernst genommen und sofort bearbeitet.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer groß und sauber. Schlappen und Bademantel wären eigentlich in so einer Anlage selbstverständlich. Leider ist das hier nicht der Fall. Wurde aber auf Nachfrage innerhalb einer Stunde bereitgestellt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Sehr viel Auswahl, gute Qualität der Speisen. Was fehlt: eine Snackbar am Strand. Diese soll aber schon in Planung sein.


    Service
  • Sehr gut
  • Besser geht es nicht!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anlage ist sehr weitläufig und Geschäfte sind in der Anlage (natürlich überteuert). Wir haben einen Ausflug vom Hotel gebucht. Dieser war bestens organisiert. Wir fühlten uns zu jeder Zeit sicher.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir haben eine Hammam-Anwendung im Spa gebucht. Dieses Geld hätte man sich sparen können. Es wurde was anderes verkauft, als tatsächlich ausgeführt. Wasser im Whirlpool nicht aufgeheizt, Dampfkabine erst aufgeheizt, als wir drin saßen. Als es dann endlich dampfte mussten wir auch schon raus. Kaltes Wasser im Hammam. Trotz Bemerkung wurde das von der Dame abgetan, es müsste so sein. Wir haben den Spa durchgefroren und genervt verlassen. Keine Spur von Entspannung. Würde ich auf keinen Fall empfehlen. Auf meine Beschwerde hin, wurde uns als Widergutmachung ein Bad im Whirlpool angeboten. Dies haben wir dankend abgelehnt. Diese Behandlung war definitiv keine 50 € wert!


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Elena Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im SUNRISE Royal Makadi Aqua Resort –Select mit uns und den Lesern von HolidayCheck zu teilen Bitte achten Sie darauf, dass das Hotel und Hurghada sicher ist. Seien Sie sicher, dass wir unser Bestes tun, damit sie einen unvergesslichen Urlaub in unserem Resort haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen und Ihrer Familie bei uns gefallen hat, und hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heiβen zu dürfen. Mit sonnigen Grüβen, Hotel Management

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