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Jasmin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Top Anlage, netter Service, schöne Ferien
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super Anlage, sehr weitläufig. Tolle Menschen, die sich wirklich Mühe geben - mit Ausnahmen (siehe Beschreibung ) unbeschreibliches Meer! Liegen müssen nicht reserviert werden! Jackpot


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer war nicht genau das, was wir gebucht hatten. Eigentlich buchten wir Familiensuite Gartenblick, in der auch Tisch und Stühle vorhanden sein sollten-war aber nicht. Ebenso hatte das Zimmer keine 70qm wie im Angebot sondern max. 50. wir hätten tauschen können nachdem ich es angesprochen habe, aber erst zwei Tage später da nichts frei war. Nach dem auspacken hatte ich ehrlich gesagt keine Lust mehr alles wieder rein in die Koffer etc. Also blieben wir. Von anderen habe ich ähnliches gehört, also muss man darauf achten, was man bekommt. Das Zimmer war immer top gereinigt! Ein paar mal richtig schöne Deko auf den Betten. Eine Steckdose ist defekt aber es gab zwei weitere. Wir haben uns wohlgefühlt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir Erwachsene hatte jeder einmal Durchfall. Woher, keine Ahnung aber es war schon doll. Die Apotheke verkaufte mir für glatte 25€ Durchfallmittel, welches draußen maximal 2€ kostet. Ich kann mir in so einer Situation leider nicht außerhalb des Hotels kurz was kaufen gehen und die Kids allein lassen. So musste ich mich eben abzocken lassen. Seid schlau und nimmt euch etwas mit! Hier sehe ich klar das Hotel in der Verantwortung, seinen Mietern Grenzen zu setzen, damit Gäste in solchen Situationen nicht ausgebeutet werden. Die Kids hatten bisher nichts, wir sind noch Morgen da und hoffen es bleibt dabei. Auswahl ist vollkommen in Ordnung, für jeden etwas da und schmeckt auch gut. Ich habe Hauptsächlich Fleisch gemieden, nach einem Hamburger gings bei mir aber los und dann gabs erstmal nur noch Brot. Ich kann euch die Pizza Nachmittags ans Herz legen. Wäre ich nicht krank geworden hätte ich sie jeden Tag gegessen. Und esst unbedingt die Mangos, die abends geschnitten werden!!! Das Mainrestaurant ist wirklich super laut. Ich empfehle draußen zu essen. Ist zwar warm aber dafür angenehm ruhig.


    Service
  • Gut
  • Gefühlt gibt hier jeder Mitarbeiter sein bestes. Ganz besonders sind mir Aiman am Strand und der andere Herr am Mainpool aufgefallen, die unermüdlich von morgens bis Abends pausenlos in der Hitze Getränke servieren. Sowas tolles habe ich zum ersten mal gesehen. Ebenso im Hauptrestaurant muss man nach spätestens zwei Abenden gar nicht mehr sagen, was man trinken möchte, sie bringen es dir direkt, ausgezeichnet. Besonders toll finde ich den Pizzamann. Gleich nach der ersten Bestellung kannte er meine Extrawünsche und hat mich täglich so begrüßt: vegetables no mushroom :) bester Mann! Keiner fragt hier nach Trinkgeld aber ganz ehrlich den meisten hier gibt man schon von ganz allein super gerne genug. Etwas, was mir sehr negativ aufgefallen ist und ich erwähne es, da ich es schade finde für die anderen, die sich hier so bemühen. Jeder Eindruck bleibt bei den Reisenden und die schlechten wiegen meistens mehr. In der Splash Bar ist an 12 Tagen wirklich niemand gekommen und hat gefragt, ob man etwas trinken möchte. Stattdessen beschäftigt sich der Mitarbeiter (schwarz gekleidet) dort lieber mit dem zusammenrücken der Stühle. Bei zwei großfamilien mit Landessprache gabs aber Getränke, sonst hat er es gekonnt ignoriert. Egal wir holen uns die selbst dachte ich mir. Blöderweise habe ich mitbekommen, wie er und ein weiterer Mitarbeiter sich über mich unterhalten haben. Ging darum, das die Essensbestellung für Kind und Mann gute 25 Minuten vergessen wurde und ich vorher darauf aufmerksam gemacht hatte. Dann kam sie. Als ich dann Getränke holte an der Bar (nicht am Burgerfenster!) fragte der Mann, der die Essensbestellung vergessen hatte mich ob ich noch einen Burger will. Fand er anscheinend so witzig, dass er sich dann mit dem anderen in schwarz gekleidet darüber lustig gemacht hat. Sowas geht absolut gar nicht und ist für mich auch ein Grund nicht wiederzukommen. Ich sollte mich dann hinsetzen damit er die Getränke bringt aber wozu? Wenn ich schon knapp 45 Minuten da saß (aufs Essen warten und essen) und dann zur Bar laufe und selbst Getränke bestelle kann ich sie auch mitnehmen, da brauch ich den Service nicht mehr, dass man mir zwei Gläser hinterherträgt. Übrigens haben die beiden zuvor das gleiche mit zwei Jungs gemacht, die alleine da essen waren. Ich finde es sehr schade, da dieses Verhalten vieles andere hier echt kaputt gemacht hat. Etwas vergessen ist menschlich und vollkommen in Ordnung. Aber das Verhalten danach nicht akzeptabel. Abgesehen von diesem Punkt kann ich das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Ich hab mich darüber auch nicht beschwert, denn wir reisen ja in zwei Tagen ab.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für mich war die Lage insofern gut, dass ich unter 30 Minuten mit dem Transfer benötigt habe. Aus der Anlage sind wir nicht rausgehangen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Gibt es viele, haben wir kaum genutzt. Entertainment Team ist aber sehr nett und aufmerksam. Was ich als Verbesserung noch anmerken möchte: ich finde, dass es verboten sein sollte mit großen Elektro Rollern auf der Seite des Hauptrestaurants fahren zu dürfen. Seit ca 4 Tagen fahren hier Kinder damit in hohem Tempo ohne Rücksicht zwischen die Leute durch. Diese Fahrzeuge sollten vor dem Hotel stehenbleiben müssen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jasmin
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jasmin, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,