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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Welcome home - wie wahr!!!!
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ein traumhaftes Hotel, welches wir als unser zweites Zuhause ansehen. Das Personal ist immer höflich, stets um das Wohlergehen des Gastes bemüht und in keinster Weise aufdringlich. Wir haben den Geburtstag eines Familienmitglieds in der Anlage feiern dürfen und konnten mit Fug und Recht sagen, es war der schönste Geburtstag ever, manchmal sogar zuviel des Guten. Auch wenn wir niemanden vom Personal explizit hervorheben möchten, gilt unser spezieller Dank Chefkoch Ashraf und seiner gesamten Crew sowie Ahmed und seinem Team von der Sun Ray Bar, wo wir unvergessliche Abende verbracht haben. Auch all den "unsichtbaren" fleißigen Gärtnern, Mitarbeitern des Strandbereiches und und und ganz vielen lieben Dank. Das Einzige, was uns leider zu oft gestört hat, waren andere Urlauber, die vor allem gegenüber dem Personal ein unmögliches und teilweise unverschämtes Verhalten an den Tag gelegt haben, so dass man sich hier echt schämen musste. Gerade in der Zeit des Rhamadan leistet das Personal so viel und unter erschwerten Bedingungen und dann muss man erleben, wie respektlos mit Ihnen umgegangen wird. Wenn ich es nicht einmal schaffe, bei meiner Getränkebestellung den Servicemitarbeiter anzuschauen und mich ansonsten aufführe als wäre ich etwas Besseres und das Personal Menschen zweiter Klasse, fehlen mir die Worte.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer immer sauber und ordentlich. Man sieht, dass die Zimmer in die Jahre gekommen sind, aber so es gibt auch schon renovierte Zimmer, so dass wir davon ausgehen, dass das Management schrittweise allen Zimmern ein Facelifting verpasst.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein grosses Lob an Chef Ashraf und sein Team, welches jeden Tag aufs Neue ein Super Buffet gezaubert hat. Auch in den 7 ala Card Restaurants konnte man immer etwas Leckeres finden. Auch wenn man sagen muss, dass die Vielfalt in den letzten Jahren nachgelassen hat, was aus unserer Sicht aufgrund der globalen, aber auch nationalen Lage absolut nachvollziehbar ist. Man sollte halt wissen, das die Lebensmittelpreise in Ägypten um bis zu 200 % gestiegen sind.


    Service
  • Sehr gut
  • Einfach nur großartig, selbst am Strand wird man bedient und ein Mitarbeiter ist ganzen Tag damit beschäftigt, die Fliegen im Strandbereich zu verjagen👍👍


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Nur zwanzig Fahrminuten vom Flughafen entfern, in einer kleinen, aber sehr schönen Bucht. Alle Hotelanlagen der Makadi Bay sind über einen "Promenandenweg" miteinander verbunden, so dass man sehr schöne Spaziergänge machen und die Hausriffe an den anderen Hotels teilweise mit erkunden kann. Leider gibt es immer mehr Schiffe und Freizeitboote, so dass man teilweise, schon von einem Hafenencharakter sprechen kann, wofür das Hotel aber nichts kann, da es sich hier um externe Anbieter handelt.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam ist neu aufgestellt und gibt sich große Mühe. Sie finden die richtige Balance zwischen animieren und in Ruhe lassen und haben in jeder Situation ein offenes Ohr.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Torsten, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindruecke von Ihrem Aufenthalt im SUNRISE Select Royal Makadi Resort mit uns und den Lesern von HolidayCheck zu teilen. Wir freuen uns zu hoeren, dass wir Ihre Erwartungen erfuellt und dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter, das ist die beste Motivation, die wir anbieten koennen! Die Zufriedenheit der Gaeste ist unser Ziel Nummer Eins, und es gibt nichts Besseres, als dieses Ziel zu erreichen! Und es gibt nichts, dass uns gluecklicher stimmen wuerde, als zu hoeren, dass Sie uns bald wieder besuchen. Alle Mitarbeiter vermissen Sie bereits jetzt und warten darauf, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und sagen zu koennen „Welcome home“. Mit sonnigen Gruessen, SUNRISE Management