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Urlauber
Verreist als Paar • März 2024
High-end Hotel? Wohl mehr Promo als wirkliche Umsetzung
3,0 / 6

Allgemein

Für Ägyptische Verhältnisse ist das a la carte Konzept etwas völlig anderes und für uns der ausschlaggebende Punkt gewesen, das Hotel zu testen. Jedoch stimmen die Promo und Vermarktung/Preis des Hotels nicht mit der Leistung überein. Die Erwartungen waren hoch nach den teilweise extrem guten Bewertungen leider wurden sie im Bereich Service/Freundlichkeit, im Vergleich zu anderen Hotels, nicht erfüllt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Das erste Zimmer war dreckig und wirklich im letzten, hinteren Haus - super dunkel. Nachdem erst halbherzig versucht wurde zu putzen hat man uns, auf eigenen Wunsch, ein neues Zimmer gegeben. Dieses Mal auch deutlich näher am Haupthaus. Das war dann auch okay. Bei Ankunft wird jedem ein Upgrade auf eine Swim-up Suite angeboten für absurd viel Geld - hat sich unserer Meinung nach nicht gelohnt.


Restaurant & Bars

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Das a la carte System ist gerade beim Frühstück nur teilweise etabliert und deutlich besser an der Strandbar. Overall hatten wir höhere Erwartungen an das Essen generell.


    Service
    • Deutschkenntnisse
      Gut

    Bester Service

    • Nirgends

    Unzureichend. Nach mehreren kleineren Problemen hatten wir nicht das Gefühl, dass diese entsprechend behandelt wurden bzw. wurde sich zwar entschuldigt aber keine Handlung folgte. „Welcome Home feeling“ war nett gemeint aber unserem Empfinden nach reichlich merkwürdig.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness
    • Sport
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Aktivitäten am Pool

    • Sonstiges

    Wir haben den Pool nicht genutzt. Das Ambiente war nicht so angenehm


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen

    Strandabschnitt ist sehr klein. Die Liegen sind recht nah aneinander. Das sollte einem nichts ausmachen.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher gut

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Dampfbad/Türkisches Bad
    • Massagen

    Im Nachbarhotel gibt es einen Spabereich. Das Hamam können wir wirklich empfehlen!


    Sport

    Das Fitnessstudio ist gut ausgestattet und bietet genug Platz für ein paar Übungen oder eine Runde auf dem Laufband.


    Ausgehen & Nightlife

    Abendaktivitäten

    • Restaurants

    Das Nachbarhotel hat wohl einen Club, der war aber noch geschlossen in der Nebensaison. Ansonsten gibt es einige Restaurants, an denen man sich probieren kann.


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,