Sunrise Tucana Resort - Grand Select

Das Hotel hat uns insgesamt sehr gut gefallen. Die Atmosphäre ist angenehm ruhig und entspannt, man kann hier wirklich abschalten und wird in Ruhe gelassen. Die gesamte Anlage ist sehr schön gestaltet und gepflegt. Die Zimmer sind sauber, ordentlich und haben eine gute Größe, sodass man sich direkt wohlfühlt. Auch der Strand ist sehr sauber und es gibt ausreichend Liegeplätze, sodass man nicht früh morgens reservieren muss. Besonders positiv fanden wir, dass es keine aufdringlichen Verkäufer am Strand gibt, die einem ständig etwas andrehen wollen. Das Personal war während unseres gesamten Aufenthalts sehr freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Man merkt, dass hier viel Wert auf guten Service gelegt wird. Insgesamt ein sehr angenehmes Hotel, das wir gerne weiterempfehlen können.

Der Service im Hotel war insgesamt freundlich und bemüht, allerdings gibt es aus unserer Sicht noch Verbesserungsmöglichkeiten. Teilweise konnten einige Mitarbeiter sehr einfache Redewendungen oder alltägliche Wünsche nicht verstehen, zum Beispiel Bestellungen wie stilles Wasser oder die Bitte um neue Handtücher. Es wäre sinnvoll, wenn das Personal zumindest die wichtigsten Begriffe und Standardsätze in mehreren Sprachen kennen würde, da diese Dinge täglich von Gästen benötigt werden. Außerdem hatte man teilweise das Gefühl, dass Trinkgeld einen großen Einfluss auf den Service hat. Viele Gäste geben wohl regelmäßig Trinkgeld, wodurch manche Mitarbeiter es scheinbar erwarten. Wenn man nicht direkt vorab Trinkgeld gibt, wirkt der Service manchmal etwas weniger aufmerksam oder engagiert. Trotzdem waren die Mitarbeiter im Allgemeinen höflich und freundlich.

Beliebte Aktivitäten

• Strand