Sunscape Dominicus La Romana

Sehr geehrter Gast, wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt im Sunscape Dominicus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und hilft uns, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Lage: Wir verstehen, dass die Lage des Hotels möglicherweise nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Obwohl wir uns in einer ruhigen Gegend und in der Nähe von 3 internationalen Flughäfen befinden, steht unser Team jederzeit zur Verfügung, um Ihnen bei der Erkundung der verfügbaren Optionen in der Region zu helfen. Wir bedauern zutiefst, dass die Sauberkeit und der Zustand des Zimmers nicht zufriedenstellend waren. Wir schätzen es, dass Sie diese Themen angesprochen haben, und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um unsere Reinigungs- und Wartungsprozesse zu überprüfen und zu verbessern. Wir werden sicherstellen, dass alle Bereiche des Hotels den höchsten Standards an Sauberkeit und Komfort entsprechen. Es beunruhigt uns, zu hören, dass die Interaktion mit unserem Personal nicht positiv war. Wir sind bestrebt, freundlichen und effizienten Service zu bieten, und Ihr Feedback wird uns helfen, die Schulung unseres Teams zu verstärken und den Umgang mit Gästen, die verschiedene Sprachen sprechen, zu verbessern. Wir bedauern, dass die Qualität der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden unsere Praktiken bei der Handhabung und dem Service im Buffetbereich überprüfen, um sicherzustellen, dass die Speisen bei der richtigen Temperatur gehalten werden und alle angebotenen Gerichte unseren Qualitätsstandards entsprechen. Ihre Anmerkungen werden mit unserem Küchenteam besprochen, um das kulinarische Erlebnis zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erlebt haben. Sollten Sie sich entscheiden, uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit zu geben, würden wir uns freuen, daran zu arbeiten, Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt für weitere Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Olga Álvarez, eConcierge.