Alle Bewertungen anzeigen
Chris (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
In die Jahre gekommen, voll mit kanad. Studenten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich mache seit 1991 Urlaub in der Playa Dorada, aber das erste mal im Barcelo. Das Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Das Mobiliar, der Fernseher, das Bad... alles könnte eine Grunderneuerung gebrauchen. Von 17 Tagen gebuchtem Urlaub konnten wir genau 3,5 Tage Erholung genießen. Die restliche Zeit war das Hotel überflutet von 250 - 300 kanadischen Studenten welche von Früh bis Abends am trinken waren. Der Pool war kaum zu benutzen, Dreck, Becher, Strohhalme. Täglich ab 17 Uhr reihenweise alkoholisierte Studenten welche die Blumenrabatten nutzten um sich zu übergeben. Es gab auch am Abend keinen ruhigen Platz an dem man sich unterhalten konnte. Freiluft Disco bis 2 Uhr morgens, danach grölende Studenten in der gesamten Anlage. Schlägereien ausserhalb und innerhalb des Pools. Hätten wir nur 14 Tage gebucht, hätten wir nicht einen Tag Erholung gehabt. Positiv zu bewerten sind die Themenrestaurants. Negativ WLAN im Hotel ( 60 USD / Woche ). Barkeeper an der Rezeption waren immer bemüht, trotz des Chaos für etwas fröhliche Stimmung zu sorgen. FAZIT: Wenn sich dort solch eine Anzahl Kanadier aufhalten, sollte das Hotel für andere Gäste nicht buchbar sein, da eine Erholung ausgeschlossen ist !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Chris
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Ehr geehrter Gast, Wir freuen uns über Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt im Barceló Puerto Plata auf HolidayChecks! Es ist immer ein Vergnügen, um Feedback von unseren Gästen erhalten. Wir möchten unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, zu bieten. Zur gleichen Zeit können Sie sicher sein, dass Ihre Kommentare half uns identifizieren oder konzentrieren sich auf mögliche Mängel, die in unserem Hotel vorhanden sein können und nehmen, was Korrekturmaßnahmen erforderlich sein. Noch einmal, ich danke Ihnen für Ihre Ausführungen. Wir bedauern zutiefst nicht in der Lage waren, Ihre Erwartungen in Ihren Aufenthalt zu erfüllen. Mit freundlichen Grüßen, Ana Ruiz Hotel Director