Sunscape Puerto Plata

Meine Mutter und ich haben zwei Wochen im Sunscape verbracht. Wir wollten einfach nur dem tristen Wetter entkommen und ein wenig karibische Sonne tanken. Das mit der Sonne hat auch nach ein wenig Anlaufschwierigkeiten super geklappt. Viel mehr sollte man allerdings nicht erwarten. Dank der zahlreichen amerikanischen und kanadischen Gästen, von denen leider nur wenige sich zu benehmen wussten, gleicht dieses Hotel leider einem all inclusive Hotel auf dem Ballermann, inklusive Nebenwirkungen (Erbrochenem auf dem Balkon). Wer ein ganzes Jahr spart, um seinen Urlaub dann hier zu verbringen, sollte sich für ein anderes Hotel entscheiden.

Wir haben den Sunscape Club gebucht und haben dementsprechend ein Zimmer im neu renovierten Zustand bekommen. Die Zimmer dieser Kategorie sind alle in einem separaten Bereich des Hotels zu finden. Zu diesem Sunclub haben auch nur Gäste dieser Kategorie Zugang, allerdings nur in der Theorie. Es gibt in diesem Bereich einen eigenen Pool bzw. Whirlpool, Liegen und eine Bar an der auch importierte Getränke ausgeschenkt werden, die man an den anderen Bars nicht bekommt. Zudem wurde jeden morgen ein kontinentales Frühstück serviert für die Clubmitglieder. Diese "Privilegien " konnte allerdings jeder Gast nutzen, da eine Kontrolle nicht vorhanden war. Der Aufpreis für den Sunclub, den wir bezahlt haben, lohnt sich also nicht. Man kommt sich eher abgezockt vor. Die Zimmer an sich waren sauber und gepflegt, alles nötige war vorhanden.

Essen und Trinken rund um die Uhr. Zusätzlich zum Hauptrestaurant gab es vier Spezialitäten Restaurants, einen Asiaten, einen Italiener, einen Argentinier und eines mit karibischen Köstlichkeiten. Das Hauptrestaurant gleicht einer Kantine. Das Essen dort war ok, man konnte immer was finden. Die Atmosphäre jedoch eine Katastrophe. Gemütlich geht anders. Die Spezialitäten Restaurants waren vom Ambiente her alle angenehm, jedoch viel zu stark klimatisiert. Das Essen dort wird appetitlich angerichtet und schmeckt auch gut, Gourmet Ansprüche sollte man jedoch nicht haben. Was wir als wirklich unhaltbar empfanden, waren die Wartezeiten von bis zu einer Stunde vor der Tür, obwohl die Restaurants nur halb besucht waren. Ob das am Mangel an Personal oder der Kapazität der Küchen lag war für uns nicht ersichtlich. Aber selbst im Urlaub hat man keine Lust eine Stunde auf einen freien Tisch zu warten. Das geht gar nicht.

Der Service war in der Regel tip top. Jeder hatte ein Lächeln im Gesicht. Die Mitarbeiter waren stets bemüht das Beste aus allem zu machen. Einziger Kritikpunkt diesbezüglich gibt es für uns an der Rezeption. Nachdem wir am frühen Morgen feststellen mussten, dass sich über unseren Balkon hinweg übergeben wurde, dort Handtücher und andere Dinge demnach verschmutzt waren und der Geruch übel war, meldete ich das sofort an der Rezeption mit der Bitte, dass unser Zimmer als eines der ersten unseres Blocks gereinigt werden möge. Der Angestellte dort nahm das wortlos zur Kenntnis. Keine Entschuldigung, keine Reaktion, die darauf schließen ließ, dass das ein unangenehmer Zustand sei. Scheinbar kommt es in diesem Hotel häufiger zu solchen Vorkommnissen.

Das Sunscape liegt ungefähr 20 Minuten vom Flughafen entfernt inmitten eines großen Areals mit mehreren all inclusive Hotels. Nur wenige Minuten entfernt gibt es eine Mall, jedoch sollte man nicht zuviel erwarten. Viel mehr gibt es in der Umgebung allerdings nicht zu sehen. Das Hotel liegt direkt am Strand, an welchem man wirklich Kilometer lang nach beiden Seiten spazieren gehen konnte. Der Strand an sich war sauber und gepflegt. Liegen waren ausreichend vorhanden. Auch hatten wir nicht den Eindruck, dass dort übermäßig viele Gäste liegen reserviert haben. Es gibt einen separaten Bereich mit Liegen für die Sunscape Club Gäste, was allerdings wie in jeden Bereichen auch, nicht kontrolliert wurde. In diesem Bereich wird ab mittags auch sporadisch bedient. Der Weg zur Strand Bar war kurz, jedoch die Wartezeiten jedoch doch ziemlich lang. Zudem waren beliebte Getränke oftmals aus, was daran liegt, dass viele Gäste mit ihren 1 bis 2 Liter Bottichen regelmäßig die Bar an ihre Grenzen brachte. Was Ausflüge betrifft können wir die Samanas VIP Tour empfehlen inklusive dem Wasserfall El Limon. Gebucht haben wir über den Reiseveranstalter. Man kann Ausflüge auch günstiger bei den wirklich zahlreichen Verkäufern am Strand buchen, uns war ein Versicherungsschutz jedoch wichtig. Die Verkäufer am Strand lassen sich recht leicht mit "no thank you" abwimmeln, nervig ist es trotzdem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Da wir nur Sonne, Strand und eigentlich gutes Essen wollten, waren für uns Pool und andere Sportmöglichkeiten nur zweitrangig. Soll es aber alles gegeben haben. Auch fanden jeden Abend verschiedene Shows statt, über deren Qualität können wir jedoch keine Angaben machen. Auch zum Angebot der Animation können wir leider keinen Beitrag leisten.