Sutter House

Leider mussten wir ein paar Tage nach unserem Aufenthalt feststellen, dass vom Hotel ein Strafbetrag von der Kreditkarte abgebucht wurde. Dies geschah ohne jegliche Info, warum dieser Betrag von 200 $ erhoben wurde. Auf die Nachfrage per Email wurde gar nicht geantwortet, beim Telefonat wurde einfach aufgelegt. Erst mit Hilfe des Best Western Kundenservice weltweit, erreicht uns eine Antwort des Hotels. Wir hätten die TV-Kommode zerstört, der erst neu angeschafft wurde. Etwas extrem schweres wäre auf der Kommode gestanden und hätte die Schubladen beschädigt. Wir blieben nur eine Nacht im Hotel. Aus diesem Grund haben wir weder die Taschen ausgepackt, noch irgendeinen Schrank im Zimmer genutzt, geschweige denn beschädigt. Hier liegt der Schluss nahe, dass so das Mobilar finanziert werden soll. Die erneute Nachfrage nach Fotos vom Schaden und einer Rücksprache mit dem Reinigungspersonal wurden erneut ignoriert. Unser Fazit: HOTEL MEIDEN !!!

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