Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

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Hotelux Oriental Coast Marsa Alam

km 35 El Quseir Road Oriental Coast El Quseir Marsa Alam Marsa Alam/El Quseir Ägypten
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Weiterempfehlung 78%
4,8 / 6
3.830Bewertungen
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Alexander (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: das Hotel wurde nach Renovierung im August 2024 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelier, August 2024)
Gut, aber einmal reicht
4,4 / 6
Hotelier-Kommentar
Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben 12 Urlaubsreisen in Egypten gehabt ( 5 in Marsa Alam ). Sentido ist in die Jahre gekommen, die Einrichtungen in Zimmer und Bad sind alt und abgewohnt. Zum schwimmen musste man bis bis 300 m. sich schleppen. 60% (wenn nicht mehr) sind italienischen Gäste (mit eigenen Animationsteam ???), ein bisschen Russen ( die waren OK), Pole und Tschechen ( teilweise-hochnäsig und laut) und etwa 25% Deutsche. Personal ist nett und hilfsbereit, aber Deutschsprachkenntnisse ist sehr gering und wenn Julia und Sarah nicht da gewesen währe - ich weiß nicht wie kann man mit Rezeption kommunizieren! Englisch, Italienisch sogar teilweise Russisch, aber kein Deutsch! Animation hat einfach keine Erfahrung und trotzdem wir danken Nastia, Mascha, "Sushi", "Google" und Olga für Ihre Mühe!

Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut
    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut
    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut
    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand
    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut
    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut
    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:61-65
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alexander, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Ihre lobenden Worte werden an alle unsere Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Unser gesamtes Team ist sehr engagiert, jedem Gast das perfekte Urlaubserlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass wir dies bei Ihnen nicht erreicht haben. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Rückmeldungen auf und werden die erforderlichen Massnahmen einleiten, um zukünftigen Hotelgästen einen anderen Eindruck zu vermitteln. Hotel-Management SENTIDO Oriental Dream

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