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Edelgard (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2023 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: das Hotel wurde nach Renovierung im August 2024 wiedereröffnet. (Quelle: Hotelier, August 2024)
Ich werde nicht wieder in dieses Hotel fahren.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren vor 4 Jahren in diesem Hotel und waren begeistert. Deshalb wieder dieses Hotel vom 05.05. bis zum 15.05,2023. Meine Schwester war 2 Wochen vor uns dort und war begeistert. Als wir ankamen war das Hotel nur zu 25 % belegt. So blieb es die ganze Zeit. Die Speiseauwahl war begrenzt und Abendprogramm gab es in den 10 Tagen nichts, außer ein Schlagertitel-Ratespiel wie Kinderprogramm. Wir waren sehr geschockt, dass Abends nur Musik 3 Stunden vom Band lief und am Tag das Programm nirgens angeschlagen war, also Glückssaches etwas wie Joga zu finden.


Zimmer
  • Gut
  • alles o.k.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Bestuhlung voller Vogelkot. Nach Beschwerden wurden ab und an die Stühle abgewischt


    Service
  • Eher schlecht
  • keine große Speiseauswahl, Kuchen jeden Tag der gleiche nur anders aufgeschnitten oder garniert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel ca. eine gute Stunde und die Ausflugsziele waren o.k.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Keiner konnte was sagen, es war auch nichts irgendwo angeschlagen. Das Personal total desinteressiert. Entertainmentprogramm bestand 3 Stunden jeden Abend das gleiche Band. 1x in 10 Tagen ein Musiktitelratespiel in dem 2 Personen zu einem Topf rennen mussten und darauf geschlagen haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edelgard
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat. Wir verstehen, dass Ihr Erlebnis nicht zufriedenstellend war, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Gleichzeitig möchten wir Ihnen spannende Neuigkeiten mitteilen! Das Hotel wurde in den letzten sechs Monaten umfassend renoviert. Wir haben hart daran gearbeitet, jeden Aspekt des Gästeerlebnisses zu verbessern, und freuen uns, Ihnen die Wiedereröffnung unter neuem Namen bekannt zu geben: Swisstouches Oriental Resort. Die große Wiedereröffnung ist für den 1. August 2024 geplant. Wir sind zuversichtlich, dass das renovierte Swisstouches Oriental Resort Ihre Erwartungen übertreffen wird. Von modernisierten Einrichtungen bis hin zu verbesserten Dienstleistungen haben wir alles neu gestaltet, um unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu garantieren. Wir wissen, dass es Zeit braucht, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir hoffen jedoch aufrichtig, dass Sie uns eine weitere Chance geben. Es wäre uns eine Ehre, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen die spannenden Veränderungen zu zeigen. In der Zwischenzeit können Sie sich über unsere Fortschritte und neuen Angebote auf unseren Social-Media-Kanälen informieren (swisstouches oriental resort marsa alam). Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und freuen uns auf die Möglichkeit, Sie in Zukunft wieder im Swisstouches Oriental Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team vom Swisstouches Oriental Resort