Nicht wie auf den Bildern!! flaches Meer, eintöniges Essen, keine leckeren Cocktails, alt und service enttäuschend.
Einfach, alt und teilweise schmutzig. Bettlaken mit Flecken, kein heißes Wasser – viermal reklamiert, aber nichts passiert. Erst nach Tagen wurde ein Zimmerwechsel angeboten. Die Schlüsselkarte funktionierte oft nicht, wir mussten jedes Mal Personal holen. Positiv: Reinigungspersonal formt Handtücher und legt Blumes aufs Bett wenn man ihnen 2€ hinlegt. Von der Ausstattung her vollkommen ausreichend.
Essen kaum gewürzt, jeden Tag fast dasselbe. Keine Abwechslung, keine wirklichen Cocktails (wie z.B. Pina Colada), keine Getränkekarten an den Poolbars, nur in der Lobby Bar. Nur Softdrinks und harter Alkohol, kann man beides mischen lassen & das nennen sie „Cocktail“. Getränke beim Essen kamen oft erst spät. Positiv: Burger und Hotdogs an der Strandbar waren gut.
Rezeption unfreundlich und wenig hilfsbereit. Reiseleiter wollte nur Ausflüge verkaufen. Einige Mitarbeiter freundlich (z. B. Ahmed an der Poolbar), andere sehr aufdringlich, besonders gegenüber jüngeren Frauen. Beschwerden wurden ignoriert oder heruntergespielt.
Ruhig gelegen, aber deutlich in die Jahre gekommen. Der Strand ist steinig und das Meer extrem flach – man muss fast zehn Minuten hineingehen, bis man richtig im Wasser steht. Die Korallenriffe sind größtenteils abgestorben. Kaum Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, Umgebung eher langweilig.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Animation zu aufdringlich, selbst wenn man einfach nur entspannen will. Abendshows (Kinder, Feuershow) waren in Ordnung, aber viele laute Gäste – vor allem Gruppen, die nur feiern. Theater und Minigolfanlage auf den Fotos sehen toll aus, sind aber verfallen und unbenutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are very sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced regarding the reception service, room maintenance, and food variety. Your comments have been shared with the respective departments for immediate follow-up and improvement. We are continuously working on enhancing our culinary selection, service training, and maintenance procedures to provide a more comfortable and enjoyable experience for all our guests. We also take your comments about staff behavior and entertainment activities seriously — proper guidance and retraining are being reinforced to ensure a respectful and relaxing environment for everyone. On a positive note, we are glad you appreciated the efforts of our team members such as Ahmed at the pool bar and the beach snack service. We truly hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with the improved and memorable stay that our guests deserve. Kind regards, Hotel Management Swisstouch Oriental Resort Marsa Alam

