Tacande Portals

Tolles Frühstück in einem schönen Hotel in einer ruhigen Umgebung. Im Wesentlichen kann ich den anderen positiven Bewertungen nur zustimmen.

Die schlechte Bewertung meinerseits resultiert aus der zweifach fehlerhaft erhobenen Insel Steuer. Beim Einchecken haben wir diese Steuer bereits in bar entrichtet. Erst auf Nachfrage haben wir eine Rechnung (auf Spanisch) erhalten. Beim Auschecken wollte man wieder die Insel Steuer einfordern. Nach Vorhalt der Rechnung erkannte das Hotel seinen Fehler. Beim Auschecken versuchte man uns im Übrigen auf noch Getränkerechnungen unterzujubeln. Für die es natürlich keine Rechnungsbelege gab. Nach unserer Rückkehr musste ich dann eine Lastschrift des Hotels auf meinem Konto feststellen. Diesmal hatte man die Insel Steuer (46,20€) kommentarlos eingezogen. Auf ZAHLREICHE Anfragen meinerseits reagiert das Hotel NICHT. Seit 16 Tagen bemühe ich mich absolut vergebens um die Rückerstattung. Ein solch unprofessionelles Verhalten ist mir auf meinen zahllosen Reisen noch nie begegnet...

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