Tamassa Bel Ombre

Anfangs Probleme mit der Elektrizität, wurde nicht beim ersten Mal behoben. Das nur nach drei mal nachfragen. Nach zwei Tagen haben wir ein neues Zimmer inklusive Upgrade erhalten. Frühstück nicht angemessen. Personal war nicht motiviert. Tassen waren anfänglich dreckig beim Frühstück. Auf Kaffee hatten wir anfänglich ewig warten müssen. Erst nach unsrer Beschwerde wurden wir immer von Gruppenleitern oder Managern bedient und nach unserem Wohlbefinden befragt „everything all Right?“. Die ganze Zeit. Uns wurde sogar angeboten immer im a la Card Restaurant zu speisen. Was sehr angenehm war. Das Essen dort war sehr gut und professionell angerichtet. Unser Sohn aß gerne Spaghetti Mare. Einmal wurde das gleiche Gericht mit Meeresfrüchten und tamatensosse zubereitet, ein anderes Mal mit Meeresfrüchte und Sahnesoße gebracht. Qualitätsmanagement!!!! Wir waren schon schwierige Gäste. Aber viel von den Malediven gewohnt und haben Mängel immer gleich angesprochen. Burger wurden erst nach zweimaliger Beschwerde so zubereitet, wie man sie wollte (well done). Aber dann immer wie wir sie wollten nach unserer Beschwerden. Aber sind wir die Manager? Im Urlaub? Also, nach Beschwerden wurde auf unsere Bedürfnisse eingegangen, wenn Manager anwesend waren.

Probleme mit Elektrizität hatten wir. Aber nach dem Upgrade war es in Ordnung.

Frühstück morgens nicht so gut. Bohnen verwässert. Omelette in Ordnung. Man ist aber satt geworden. Die vielen Sterne nur für das a la Card Restaurant. Dort war das Essen wirklich gut und man hat sich Mühe beim anrichten gegeben. Ein Lob an dem Manager des Restaurants Daniele! Er ist sogar mit uns gut zurecht gekommen und konnte den knoten lösen nach den ganzen Problemen. Er ist sogar alleine auf uns zugekommen und meinte, das wir ja Abwechslung benötigen müssten, weil wir jeden abend in a la Card restaurant aßen. Es wurden wohlschmeckende curries aufgetischt (Garnelen, beef, Fisch, alles), weil ich richtig scharf essen wollte. Er hat gefragt, worauf wir Lust hätten. Sehr leckere Küche wirklich! Es wurden uns dort die Wünsche von den Augen abgelesen. Daniele wäre mein Kandidat für das Top Management! Super netter Kerl und pro aktiv! Das Restaurant hat fast 5 Sterne und verdient. Sehr guter Mitarbeiter! Weiter so!

Puh. Cola light wurde nicht gekühlt, sondern die 32 grad warme Cola auf Eiswürfel gekippt. Entsprechend verwässert. Nach Beschwerde wurde teilweise Cola kalt gestellt. Aber nicht generell das Problem angegangen. Gegen Ende war die Cola wieder warm. Auf kaffee haben wir beim Frühstück anfänglich ewig gewartet. Auch auf eine Bedienung an der Pool bar. Nach Beschwerde wurde es besser. Aber muss ich in Urlaub auch Manager spielen wie im Job? Wir haben nie Buffet abends gegessen…

Gut gelegen am Strand

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Strandurlaub halt zu Entspannung. Schach habe ich mit meinem Sohn jeden Tag im Garten spielen können. Wurde immer schön aufgeräumt. Spa auch gut. Sehr freundlich, aber teilweise technische Probleme mit der Sauna, die dann behoben wurde. Dampfbad ist zu empfehlen. Unser Sohn und andere Kinder hatten sich mehrmals am Pool verletzt. Offene Schnittwunden am großen zeh. Es haben teilweise Kacheln gefehlt. Die Antwort vom Manager unter anderem: es dauert zwei Tage den Pool leerzupumpen, das kann ich nicht machen: ich habe eine Firma organisiert, die auch mit vollem Pool fließen reparieren kann. Diese Firma haben wir nicht gesehen. Nachdem unser Sohn mit blutendem Zeh aus dem Pool kam, kam sofort der Doktor und hat sich gekümmert: scheint ein bekanntes Problem zu sein. Danach haben wir noch zwei andere Kinder mit derselben Verletzung gesehen. Hoffentlich wurde es jetzt repariert? Dazu kann das Hotel bitte Stellung nehmen ohne die Standard Floskeln !