Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren das 1.Mal im Hotel. Hatten uns mehr erwartet.Hotel Spa sollte öfter gewartet werden. Düsen bei Eis-Tropic/Regen vollkommen verstopft. Zimmerservice schlecht, Zimmer sehr abgewohnt. Personal im Restaurant war sehr nett und zuvorkommend.
Sehr schlecht geschlafen, Matratzen alt und durchgelegen. Zimmerservice schlecht.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dalm |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr Feedback dazu. Ich finde es sehr schade, dass wir Sie mit unserem exklusiven Angebot nicht begeistern konnten. Ihren Input zur Eis-Tropic-Regendusche habe ich sofort an meine Kollegin weitergegeben und darf Ihnen berichten, dass die Reinigunge dieser bereits erfolgt ist. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ich versichere Ihnen, dass jeder meiner Kollegen sein/ihr Bestes gibt um die Wünsche und Bedürfnisse all unserer Gäste zu erfüllen. Ich würde mich sehr über eine zweite Chance freuen und verspreche Ihnen, dass wir es besser können. In der Hoffnung auf eine zweite Chance sende ich allerbeste Grüße aus Kaprun. Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung
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