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Sandra (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Mai 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider kein passendes Preis-Leistungs -Verhältnis. Sehr teuer für schmutziges Zimmer und Verletzungsgefahr in de Therme.


Zimmer
  • Schlecht
  • Als 3 Bett Zimmer gebucht. Das 3 Bett erst nach Reklamation aufgestellt. Das Zimmer viel zu klein für Zustellbett. Das öffnen der Terrassentüre kaum möglich. Temperatur Regelung im Zimmer auch nicht möglich, bei einer Aussentemperatur von knapp 30 Grad. Staub und Schmutz am Fußboden, der Balkon von Spinnweben und Vogelkot übersät. . ..


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Kellner sehr zuvorkommend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr ruhig und schöne Landschaft.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Therme zwar noch nicht alt, jedoch fehlen an allen Ecken und Enden die Fliesen. Die Schrauben an den Beckenumrandungen schauen 2 cm heraus, die Holzböden sind schon gefährlich. . . . .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, ein herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und für Ihre konstruktive Rückmeldung. Umso mehr tut es uns leid zu erfahren, dass Ihre Anreise nicht wunschgemäß verlief. Ihr Zustellbett wurde nach Reklamation von unserem Team sofort aufgestellt. Bei eineme nächsten Besuch empfehlen wir Ihnen gerne ein größeres Zimmer wie zum Beispiel unser Panoramazimmer oder zwei Doppelzlimmer mit Verbindungstür. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass die Frostschäden wie die fehlenden Fliesen, bereits ersetzt wurden und unsere Revisionsarbeiten diesbezüglich abgeschlossen sind. Unser Technikteam wird in den nächsten Wochen die Instandhaltungsarbeiten beim Holzboden abschließen können. Wir freuen uns sehr wenn wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Kaprun Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung