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Susanne (56-60)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2021 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schön mit kleinen Service-Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, sauberere Hotel mit Mängel im Service. Angebot im Wellness Bereich ist gut. Essen ist ausgezeichnet. Umgebung toll für Ausflüge


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Eher gut
  • Das Personal im Restaurant und an der Bar spricht zum Teil schlecht bis gar nicht Deutsch, was dazu führt, dass es Verständigungs Probleme gab. Essen wurde trotz Wunsch nach Pause zwischen den Gängen einfach hingestellt. Das erweckte den Eindruck des ,Abfütterns“ Schade auch, dass das Bar Personal zwar bemüht aber streckenweise überfordert war. Auf ein Glas Wein 25 min zu warten ist lange


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:56-60
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, herzlichen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Ich nehme Rückmeldungen sehr ernst und werde die Weiterentwicklung mit meinen Kollegen weiter verfolgen. Herzlichen Dank, dass Sie uns diese Punkte wissen lassen. Ich freue mich auf ein Wiedersehen und sende beste Grüße aus Kaprun. Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung