Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im Großen und Ganzen waren wir sehr zufrieden. Enttäuscht hat uns das Personal, welches beim Abendessen unserer Meinung nach überfordert war. (Sehr lange Wartezeiten - beim Abendessen wurde uns kaum Beachtung geschenkt, wir mussten auf unser zweites Getränk gute 20 Minuten warten) Könnte aber auch daran liegen, dass einfach zu wenig Personal vorhanden war!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Lisa, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben für dieses Feedback hier auf HolidayCheck. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie im Großen und Ganzen sehr zufrieden waren und sich bei uns wohl gefühlt haben. Wir möchten uns für die Serviceleistung unserer Mitarbeiter am Abend im Hotelrestaurant Lichtblick entschuldigen, da dies nicht unseren Standards entspricht. Hiermit garantieren wir Ihnen, dass wir laufend mit den Mitarbeitern Schulungen durchführen, sodass so lange Wartezeiten in Zukunft nicht mehr auftreten werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns im TAUERN SPA Kaprun begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit besten Grüßen aus dem Premium Alpinresort TAUERN SPA Kaprun. Ihr TAUERN SPA Team iA Marion Schösser / Marketing
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