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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöner Urlaub - mit Abstrichen
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein schönes Hotel mit großem Schwimm- und Wellnessbereich. Das Personal ist sehr aufmerksam und immer freundlich. Beim Frühstücksbuffet bleiben wirklich keine Wünsche offen - wir haben selten so eine große Auswahl und hervorragende Qualität gesehen. Ein absolutes Highlight ist das Abendessen. Wir haben uns jeden Abend darauf gefreut. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Für uns war es das beste Essen in einem Hotel, das wir je hatten. Außerdem sind auch noch die Wellnessanwendugen sehr empfehlenswert. Leider haben jedoch eine Mängel in Bezug auf Sauberkeit den guten Eindruck getrübt: Der Teppich im Wohnbereich unseres Zimmers war total fleckig, die Couch hatte Flecken (leicht abwischbar), im Badezimmer waren während des gesamten Aufenthalts noch die Spritzer vom Duschgel der vorherigen Gäste an der Wand, die Sitzbank im Restaurant müsste dringend gereinigt werden usw. . Das sollte in einem Hotel dieser Kategorie und Preisklasse nicht vorkommen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Steffi, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns, dass Sie & Ihre Familie unsere Gäste waren. Schön, dass wir Sie so sehr mit unseren kulinarischen Leistungen in der Früh und am Abend, unserer Wellnessanwendungen sowie der Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter begeistern konnten. Umso mehr tut es uns leid, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht zu Ihrer vollständigen Zufriedenheit durchgeführt worden ist. So etwas darf natürlich nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Standards. Wir versichern Ihnen, dass wir entsprechende Maßnahmen vornehmen werden. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt im TAUERN SPA zu einem rundum zufriedenen Gast machen dürfen! Beste Grüße aus Kaprun Ihr TAUERN SPA Team iA. Marion Schösser / TAUERN SPA