Tauern SPA Zell am See-Kaprun

Das Hotel mit eigenem Privatspa Bereich am Dach ist sehr schön und gepflegt. Besonders das Panorama Spa mit Saunen lässt keine Wünsche offen, Saft und Teebar, Trockenfrüchte gemütliche Liegen, Wasserbetten und Aussen Panorama Pool laden zum Wohlfühlen ein. Leider fühlten wir uns aber durch verschiedene Vorkommnisse etwas geneppt! Das Zimmer war nicht wie am Tel. versprochen ab 9 Uhr bezugsfertig ,fertig aber gegen Aufpreis bekommt man eines! Wir haben dann die öffentliche Sauna und Thermenlandschaft-die auch sehr schön ist genutzt und wollten am nächsten (Abreise) Tag das Privat Spa nutzen. Leider war das dann wieder nur gegen Aufpreis möglich! Schade das man darauf nicht hingewiesen wird bei der Ankunft. Die gebuchte 30 min Teilmassage für 2 Personen , war plötzlich eine doppelt so teure 50 min Massage , den Zettel hat die Dame gleich weggeworfen so das wir es nicht mehr sehen konnten ,aber wir haben noch diskutiert wegen einem Angebot das etwas teurer war und uns dann für die günstigere entschieden. Es gab dann zwar 20% Nachlass aber wir haben dann mitbekommen das es "zufällig" bei anderen Personen auch passiert ist! Da der Bereich nicht besonders ausgelastet war, könnte man denken das ist Arbeitsbeschaffung auf kosten des Kunden! Das günstig scheinende Angebot kostete durch die vielen Aufzahlungen letztendlich statt 300€ fast 600€! An der Rezeption wurde leider auf unsere Nachfrage nicht besonders eingegangen, auch andere Abreisende haben sich beschwert beim Auschecken. Essen war sehr reichhaltig und gut, die Weinpreise aber auch wieder etwas überzogen. Ein teurer Wochenend Ausflug !

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