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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Super Sache!
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren drei Tage zum Wellnessurlaub im Tauern Spa und waren regelrecht begeistert. Ich kann nur in allen Bereichen top Bewertungen geben. Sowohl die Zimmer als auch die Saunen und Pools sind sauber und toll anzusehen. Man fühlt sich sehr wohl. Auch ist uns besonders aufgefallen, wie nett, freundlich und hilfsbereit die Mitarbeiter -vor allem an der Rezeption- sind. Wir kommen auf jeden Fall wieder und möchten uns herzlich bedanken! Zwei kleine Punkte möchte ich aber ansprechen. Nicht zwingend als Kritik sondern als Feedback um das Hotel nächstens vielleicht zu einer noch besseren Note zu verhelfen. Zum einen könnte das W-Lan im Hotel verbessert werden. Man wird immer wieder aus dem Netz "geschmissen" und muss sich dann erneut mit Zimmernummer und Name anmelden. Das war auf die Dauer etwas lästig. Es konnte in unserem Doppelzimmer auch immer nur eine Person ins Netz. Zum anderen hätte ich mir mehr Abwechslung an der Salatbar gewünscht. Die angebotenen Hauptgerichte haben leider nicht ausnahmslos unseren Geschmack getroffen (es mag halt nicht jeder Leber oder Milchkalb). Aber dafür kann niemand etwas. Dennoch war das Essen immer sehr gut und hier sprechen wir jetzt wirklich über Kleinigkeiten;-) Mir ist es ehrlich gesagt rätselhaft wie man hier keine Weiterempfehlung geben kann.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:67
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Stellvertretend für das gesamte Team melde ich mich gerne bei Ihnen und wir freuen uns sehr, dass Sie von unserem Haus regelrecht begeistert waren und gut entspannen konnten. Genau so soll es sein! Herzlichen Dank für Ihre Hinweise betreffend unseres WLan´s und der Kulinarik. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anregungen besprechen und umgehend zur Überprüfung in unserem Qualitätszirkel aufnehmen werden um entsprechende Maßnahmen treffen zu können. Ich hoffe sehr die Erholung konnte noch etwas nachwirken. Wenn Sie wieder einmal dem Alltag entfliehen wollen, dann würden wir uns freuen Sie und Ihre Begleitung wieder bei uns im TAUERN SPA Zell am See - Kaprun begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Es grüßt Sie ganz herzlich, i.A. Mag. (FH) Nicole Heinze Assistentin der Geschäftsleitung