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Heinz (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Super Wellnesshotel mit Schwächen im Service
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Alles in allem ein Super Wellnesshotel. Der Hoteleigene Spa Bereich sucht seinesgleichen. Alles tip top eingerechtet und gepflegt. Runderhum sehr sauber. Der Pool auf dem Dach ist absolut klasse. Die Zimmer sind sehr schön und einladend eingerichtet und ausreichend groß. Eingang und Lobby sind eher nüchtern gehalten aber trotzdem gemütlich zum verweilen. Das Frühstücksbuffet und Abendessen waren einem 4 Sterne Hotel absolut gerecht. Einziges Manko - zumindest während unseres Aufentahltes - war, dass das Servicepersonal absolut unkoordiniert war. Teilweise wartete man sehr lange bis ein Kellner die Getränke aufnahm obwohl er schon etliche Male vorbeikam. Insgesamt wirkte das Servicepersonal im Restaurant und Barbereich nicht sehr zufrieden dort arbeiten zu dürfen. Was man auch "zwangsweise" mitbekam weil sich ein Kellner immer wieder bei Tischen beschwerte wie schlecht sie bezahlt würden. wie schlecht das Arbeitsklima sei und wie unmotiviert das Personal ist. Jedoch traf dies nur im Restaurant/Bar Bereich zu. Das gesamte andere Personal (Reinigung, Spa, Rezeption) war sehr freundlich und hilfsbereit. Alles in allem kann ich das Hotel aufgrund des wunderschönen Spa-Bereichs, der super angrenzenden Therme absolut weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinz
    Alter:36-40
    Bewertungen:39