- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Was uns diesmal besonders gut gefiel: • Begrüßung und Empfang an der Rezeption sehr freundlich und herzlich • Es stehen genügend Kofferwagen bereits in der Garage zur Verfügung • Wir erhielten ein Upgrade auf ein Zimmer mit Blick auf das Kitzsteinhorn • Zimmer sehr gut in Schuss – teilweise Holzboden • Badezimmer sehr sauber • Minibar gut und ausreichend mit nicht alkoholischen Getränken befüllt, kühlt auch sehr gut • Geburtstagsüberraschung (!) • Auf Laktoseintoleranz wurde sehr gut Rücksicht genommen • Der beste Latte Macchiato seit langem • Endlich keine XXL-Bademäntel !! • Der angebotene Kochworkshop zum Thema Steak war wirklich ein Erlebnis • Frische Säfte beim Frühstück Was uns nicht ganz so überzeugt hat: • Matratzen für uns leider sehr hart • Die Leselampen im Zimmer geben nicht wirklich ausreichend Licht zum Lesen • ein bisschen mehr Tageszeitungen beim Frühstück wäre fein • Auswahl an Wurst und Schinken beim Frühstück nicht sehr groß • Salatbuffet beim Abendessen ist nicht überzeugend • Beim Abendmenü gibt es nur ein Dessert oder Käse zur Auswahl • Das ‚internationale‘ Servicepersonal ist wirklich sehr bemüht und freundlich, aufmerksam und kompetent aber teilweise gibt es Probleme mit der Verständigung – schade, weil dadurch ihr Können nicht voll zur Geltung kommt. • Tischanordnung doch sehr gedrängt – nicht wirklich romantisch und intim
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Gerlinde |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 43 |
Sehr geehrte Frau Gerlinde, herzlichen Dank für Ihr tolles und konstruktives Feedback über das wir uns sehr freuen. Schön, dass Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Für Ihre Anmerkungen, Punkte die Sie nicht so ganz überzeugt haben - herzlichen Dank hierfür. Wir versichern Ihnen, dass wir alle Ihre Anmerkung sehr ernst nehmen und wir werden versuchen, dem entgegen zu wirken. Weiters versichern wir Ihnen, dass wir laufend Mitarbeiterschulungen durchführen, damit unsere Dienstleistungen ständig verbessert werden. Vielleicht geben Sie uns ja zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit, Sie im TAUERN SPA Zell am See - Kaprun mit unseren Serviceleistungen zu 100% begeistern zu können? Wir würden uns freuen! Herzlichste Grüße aus dem TAUERN SPA Kaprun, Ihr TAUERN SPA Kaprun Team, i.A. Mag. (FH) Nicole Heinze / Assistentin der Geschäftsleitung