Tauern SPA Zell am See-Kaprun

Lieber Thomas, ein herzliches Dankeschön, dass Sie sich Zeit genommen haben uns ihre konstruktive Bewertung hier auf Holiday Check.de. zu übermitteln. Schön, dass Sie Ihren Wander- und Wellnessurlaub in unserem Hause verbracht haben und Sie Ihren Aufenthalt in vieler Hinsicht genießen konnten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie ganz besonders mit dem Service und der sehr langen Öffnungszeiten unserer Hotelbar sehr angetan waren. Ebenso mit dem Zimmerservice – genauso sollte es sein! Umso mehr tut es uns leid, dass wir Sie jedoch im Hotelrestaurant LICHTBLICK nicht ganz von unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir möchten uns für die Serviceleistung unserer Mitarbeiter entschuldigen, da dies nicht unseren Standards entspricht. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Erfahrungen in unserem Qualitätszirkel bereits intensivst bearbeiten, Mitarbeiterschulungen durchführen und nutzen, um den Gästen künftig die Dienstleistungen bieten zu können, die unseren Standards entsprechen. Vielleicht geben Sie uns ja zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit, Sie im Hotelrestaurant LICHTBLICK mit unseren Serviceleistungen zu 100% begeistern zu können? Wir würden uns freuen! Mit freundlichen Grüßen, Mag. (FH) Nicole Heinze / Assistentin der Geschäftsleitung