Tauern SPA Zell am See-Kaprun

Das Hotel ist neu und daher in einem guten Zustand. Das Servicepersonal wirkt aber eher unkoordiniert, ins besondere war die Küche und das Restaurantpersonal mit dem recht teuren Sylvestermenü absolut überfordert. Die Gänge haben sehr lange gedauert so das die viele Gäste wie auch wir nach vier Std das Menü abgebrochen haben und es zudem qualitativ eher schlecht war. Der Lobbster schmeckte fischig, in dem Passionfrucht Champagner Sorbet fehlte der Champagner. Was dann noch hinzukam ist das wir eine Flasche Champagner im Restaurant bestellt hatten, diese dann aber dann aus oben genannten Gründen an der Bar trinken wollten, wir sie in die Hand gedrückt bekamen und auf Nachfrage nach einem Kühler gesagt bekamen das man keinen hat und wir vielleicht einen an der Bar bekommen. Nach dem wir uns hierauf bei der Restaurantleitung beschwert hatten, hat man aber sofort reagiert und uns ordentlich bedient.

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