Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren schon mehrmals im Tauern Spa in Kaprun. Der Tauern Spa ist ein modernes Wellness-Hotel mit angeschlossener Therme.
An einem Abend hatte ich das ausgewählte Menü umbestellt, leider wurde meine Umbestellung nicht an die Küche weitergegeben. Generell waren die Kellner überfordert. Teilweise hat man den Kellner nur alle 30 - 45 Minuten gesehen.
Früher konnten wir am Tag der Anreise immer den hoteleigenen Panorama Spa benutzen. Dieses Mal leider nicht mehr. Da auch die Tagesumkleiden vollkommen belegt waren mussten wir uns, wie die normalen Thermengäste erst mal längere Zeit an der Thermenkasse anstellen. Das Zimmer war gegen 15 Uhr fertig, dazu mussten wir uns in der Therme erst wieder anziehen, rüber ins Hotel, Auto auspacken und dann hoch in den Panorama Spa. Es war dann im ganzen Panorama Spa nur noch eine einzige Liege frei. Nur dumm wenn man zu zweit ist.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabine |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 6 |
Liebe Sabine, herzlichen Dank, für Ihren Aufenthalt bei uns im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun. Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in vieler Hinsicht genießen konnten und ganz besonders mit dem Zimmer so zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass die Serviceleistungen unserer Mitarbeiter am Abend nicht zufriedenstellend waren. So etwas darf natürlich nicht vorkommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und mit den Mitarbeitern umgehend sprechen werden. Vielleicht geben Sie uns ja zu einem anderen Zeitpunkt noch einmal die Möglichkeit, Sie im TAUERN SPA Zell am See – Kaprun mit unseren Serviceleistungen zu 100% begeistern zu können? Wir würden uns freuen! Sonnige Grüße aus Kaprun Ihr TAUERN SPA Team Marion Schösser
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