Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Angenehme Spa Anlage in wunderbarer Umgebung, Top Treatment Angebot. Leider jedoch diesmal mit einigen Schwächen in der Gastronomie und Reservierung.
Trotzdem es diesmal wieder ein "altes" Zimmer war, ist der Ausblick immer noch ein sehr faszinierender.
Leider war das Abendessen im Vergleich zu den letzten 3 Besuchen einer dürftig diesmal. Hauptspeisenportionen, mit dem nicht mal ein Kind satt wird (90g Schnitzel, 3 halbe Kipfler), am Buffet viele Fertigprodukte Hühnerspieße, Pommes Duchesse, Pesto - Kröswang?) Weiter war das Service am 26.12. abends einer eine unkontrollierte Ansammlung an Hilfskräften, als tatsächliche Servicekräfte, auch verstehen mittlerweile immer weniger Mitarbeiter Deutsch hier. Frühstücksbuffet wie immer hervorragende Auswahl, da hat sich nichts geändert zum ehemaligen Buffet früher.
Leider war diesmal de Reservierung mehr als umständlich und langwierig. Erst wollte man mir telefonisch gar keine Reservierung anlegen, wenn ich mit Vitality World Gutscheinkarten bezahlen will, nach mehrmaligem Schreiben (leider ist die online Reservierungskommunikation auch nicht das Wahre, einfache Emails mit Anhängen wären zielführender und unkomplizierter!!) wollte man dann ein Foto meiner Gutscheinkarten, was wieder einiger Kommunikation bedurft bis dann jeder Bescheid wusste worum es geht. :( Eine einfache Kreditkartensicherheit hätte es hier auch getan, wie international üblich!
Anlage befindet sich in einer der schönsten Gegenden Salzburgs, sowohl im Sommer als auch im Winter ein Genuss.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christian |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 57 |
Lieber Christian, ich bedanke mich ganz herzlich für Ihren wiederholten Aufenthalt und Ihr konstruktives Feedback. Es ist schön zu hören, dass wir Sie immer wieder mit unserem SPA- und Zimmerangebot begeistern und verwöhnen dürfen. Es tut mir leid, dass Ihre Reservierung dieses Mal etwas holprig verlief. Ich werde mir dies mit den Kollegen genauer ansehen. Es ist schade, dass Sie mit unseren kulinarischen Leistungen leider nicht zufrieden waren. Gerade das Frühstücksbuffet wurde durch unsere Erweiterung um eine Front Cooking Station erweitert. Die weiteren Bereiche wurde vergrößert und wir die ausgewählten Produkte zeigen, dass wir einmal mehr auf Regionalität und Frische setzen. Schade, dass diese Erneuerungen Sie nicht überzeugen konnten. Ich bin sicher bei einem nächsten Aufenthalt können wir Sie wieder zu 100 % von uns überzeugen und ich freue mich schon sehr darauf. Mit den besten Grüßen aus Kaprun. Cornelia Kugler, BA Assistentin der Geschäftsleitung
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