THB Dos Playas - Adults only

Entschuldigen Sie bitte das Sie keinen schönen Urlaub bei uns hatten. Wir hätten Ihnen sofort eine andere Matratze gebracht wenn Sie uns bescheidt gegeben hätten, leider konnten wir Ihnen nicht behilflich sein weil wir nichts von Ihrem Problem wussten. Die Reinigungskräfte arbeiten bis 14 Uhr und reinigen jeden Tag die Zimmer, Handtücher werden immer gewechselt wenn sie auf dem Boden liegen oder der Gast es so möchte. Wenn die Gäste noch schlafen oder nicht gestöirt werden möchten können sie auch an der Rezeption Handtücher abhohlen, die Rezeption ist 24 Stunden geöffnet. Die Gesundheits- und Hygienestandarts in Spanien sind sehr hoch (wie in jedem EU Land) und man wird jedes Jahr kontrolliert damit die gegebenen Standarts auch eingehalten werden, daher wird immer alles sehr kontrolliert um die Normen einzuhalten. Kein Gast hat sich bei uns gemeldet wegen Bauchschmerzen oder Ähnliches. Unser Koch macht prinzipiell "niemanden an", vielleicht gabes verständigungsprobleme wegen der Sprache? Aber ich möchte mich in deren Namen bei Ihnen entschuldigen falls Sie sich nicht richtig behandelt gefühlt haben, vor Ort hätten wir vielleicht bessern helfen können. Deshalb sende ich Ihnen unsere veste Entschuldigung und hoffe der Urlaub war dennoch geniessbar.