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Klaus (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 2 Wochen • Strand
El Cid
4,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Würde ein zweites Mal nicht mehr dort hinfahren. 2mal wurde vergessen das Zimmer zureinigen.Beim Abendessen musste man schon 30 min. Eher da sein sonst bekam man keinen Platz. Das gesamte Personal sprach nur Englisch und Spanisch.Abends war jeden Tag ein sehr schlechtes Schowprogramm. Um ein Getränk zu bestellen oder zu Zahlen müsste man dem Keller hinterher rennen.......usw


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geerhter Klaus, Aufgrund Ihre Kommentar möchte sagen, dass wenn Ihr Zimmer nicht gemacht ist, können Sie an der Rezeption sich anmelden und sagen. Die Putzfraue sind im Hotel bis 15:30. Manchmal die Putzfraue machen die Zimmer nicht weil manchmal die Gäste das Schild von nicht stören haben, aber wenn nicht, sie machen die Zimmer immer. Wegen Abendessen, die Gäste haben Zeit bis 21:30 für Abendessen (zwei Stunde und halb), aber wenn Sie vorher kommen möchten, müssen Sie am 19:00 sein, weil wenn nicht die ganze Restaurant bekommt voll, und wie ist normal, müssen die Gäste warten. Sie sagen auch dass das Hotel kein Deutsch redet. 90% unsere Gäste sind Deutsche, das bedeutet dass unsere Personal Deutsch reden muss. Tut mir Leid wenn Sie Ihre Zeit mit uns nicht genossen haben, aber wir werden noch arbeiten um zu verbessern. Vielen Dank, Mit freunlichen Grüssen,