THB El Cid - Adults only

Sehr geehrte Doro, Ich möchte mich entschulidgen wenn die Rezeption zu Ihnen schlecht war. Wir werden mit ihnen reden und werden gucken was passiert ist. Aber wie Sie wissen, Mallorca ist ganzes Sommer voll gewessen und das ist richtig, aber ich weiss nicht ob Sie das Zimmer wechseln wollten, oder andere Tag bleiben, aber wenn das Hotel voll ist können wir kein Zimmer wechseln, oder andere extra Tag zu unseren Gästen anbieten. Wegen die renovierte Zimmer, für nächstes Jahr, werden wir alle die Zimmer von Hotel renoviert haben. Uns fehlen nur die Zimmer von ersten und zweiten Etagen. Tut mir Leid wenn die Bettwasche und Handtücher nicht gut für Sie waren. Was ich nicht verstehe ist warum Sie das Essen so schlecht bewerten, und dann Sie sagen dass das Essen ist gut und auch mit viel Auswahl. Tut mir Leid wenn die Kellner nur die teuerste Weine zu Ihnen verkaufen wollten. Wir werden mit ihnen reden und werden sagen dass Sie alle die Weine verkaufen müssen. Ich muss sagen dass wenn Sie sagen dass das Hotel eine Charme der 90 hat, das ist nich richtig, weil jedes Jahr renovieren wir etwas vom Hotel: Die Zimmer sind komplet renoviert, ausser die von erste und zweite Etage die nächstes Jahr renoviert werden. Von Restaurant, die Stühle und Tische sind alle neu von letzten Jahr. Die Schirme von Pool sind auch von letzten Jar neu. Schliesslich tut mir Leid dass Sie nächstes Jahr nicht wiederholen werden. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüssen,