THB El Cid - Adults only

Die Lage zum traumhaften Strand, nach Palma und zum Flughafen ist perfekt. Die Anlage an sich ist nicht schlecht, aber schon in die Jahre gekommen. Zum Teil fallen Schranktüren ab oder gehen erst gar nicht zu. Ansonsten ok, halt spanisch. Matratzen sind sehr, sehr weich. Was uns am meisten gestört hat war der Krach, denn das Hotel ist extrem hellhörig! Tv, Gespräche und Geräusche von oben,unten rechts und links bekommt man mit. Ausschlafen ging erst zuhause wieder. Das Personal ist bemüht vor allem im Restaurant, aber nicht mit Freude bei der Sache. Ana an der Kaffeestation war total super lieb und nett. Sehr herzlich! Genauso wie Emi.Wenn Tony abends da war war das abräumen der Teller gut organisiert. Beim Frühstück war es schlecht. Das musste man meistens selber machen, bevor man überhaupt zum Essen kam. Die Besetzung an der Rezeption ist die reinste Katastrophe!!! Vor allem die Damen sind unfreundlich, frech und total desinteressiert! Haben daher immer bei Bedarf auf Mr. Johnson gewartet, denn er hat ein offenes Ohr für Probleme, ist stets freundlich und hilfsbereit. Vom putzen her hatten wir 12Tage lang überhaupt keine Probleme. Bis dann auf einmal 3tage lang gar nicht mehr geputzt wurde, und als wir mit Kleinkind es geputzt haben wollten hieß es an der Rezeption: morgen wieder. Da kann und muss man sich energisch an der Rezeption bei den Damen durchsetzen, denn sonst ist es denen relativ egal. Der vordere Pool war ok, nur der Holzfußboden müsste mal ausgebessert werden! Der hintere Pool ist sehr schön, nur dort wurde vor Jahren immer alles sauber gemacht, was jetzt nicht mehr der Fall ist. Das Essen ging nach einer Woche nicht mehr wirklich rein. Was wir nicht verstanden haben ist, warum man eine Grillstation im Restaurant hat und diese erst 5-10min nach Einlass den Grill (elektronisch) einschaltet. Dort hat man gut 5-8 Minuten gewartet bis man etwas bekommt. Wir waren das 3te mal dort und werden nächstes Jahr woanders hinfahren. Bestimmt irgendwann wieder El Cid, aber erstmal muss sich dort etwas tun. Meiner Meinung nach muss einiges an dem Interieur gemacht werden, aber vor allem am Personal!! Dort fehlt frischer Wind, denn das jetzige macht den Anschein das es macht was es will!!

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