THB Gran Playa - Adults only

Das Hotel Gran Playa bekam erst kürzlich einen vierten Stern verliehen und wir freuten uns ehrlich auf einen schönen Familienurlaub in einem schönem Hotel. Von außen wirkt das Hotel sauber und in einem gepflegten Zustand. Auch im Inneren bestätigte sich dieser Eindruck. Die Hotellobby sowie die Flure und auch unser Zimmer waren stets sauber. Der erste Negativeindruck waren dann die beiden Fahrstühle des Hauses. Einer davon ein Außenfahrstuhl neuerer Bauart, der aber für die Anzahl der Gäste viel zu klein und überfordert wirkte. Der zweite Fahrstuhl war ein altes Modell und man hatte das Essen von dem man gerade nach oben ins Zimmer fahren wollte, fast schon wieder verdaut, bevor man in diesem einsteigen konnte, so langsam und ausgelastet war dieser. Er machte keinen Vertrauen erweckenden Eindruck, aber er hielt während unserer Anwesenheit durch. Das Zimmer dann, im obersten, dem 4. OG., gelegen, verdarb uns dann langsam die gute Laune. Wir hatten bei Reisebuchung ein Zimmer mit Meerblick gewünscht und dieses auch erhalten. Dabei war uns aber leider nicht bewusst, dass diese Zimmer (zur Meerseite hin) sehr klein und für eine Familie mit Kind, somit ungeeignet sind. Das Inventar war sehr alt und abgenutzt, genauso wie die sanitären Einrichtungen zwar sauber, aber sehr abgenutzt und zum Teil, kaum noch funktionstüchtig, waren. Die Zimmer sind sehr hellhörig, die Fernseher darin sehr klein (36er Bild). Eine Minibar fehlt. Von Familienfreundlichkeit war wieder keine Spur zu erkennen! Unser 4-jähriger Sohn hatte sein Zustellbett unmittelbar vor einer ungesicherten Steckdose! Die Badezimmertür, hatte man sie aus Versehen mal geschlossen (wohl gemerkt nicht abgeschlossen!) ließ sich weder von innen noch von außen einfach wieder öffnen. Eine freundliche Putzfrau kam dann mit einer aufgebogenen Büroklammer an und dann konnten wir die Tür mit etwas Geschick wieder von außen öffnen. Von innen hätte das nicht funktioniert und man hätte um Hilfe rufen müssen! Auf dem Balkon (zur Meerseite gelegen) hatten wirklich wieder nur zwei Personen Platz. Es befanden sich auch nur 2 Stühle dort, obwohl wir aber zu dritt waren (was man ja vorher bereits wußte!). Wenigstens war das Zimmer sauber. Die Zimmer zur Straßenseite gelegen waren etwas größer und wären vielleicht eher Familiengeeignet gewesen, aber dort war es auch wesentlich lauter, weil es eine Hauptstraße, mit einem Biergarten davor (bis Mitternacht laute Musik!), ist. Das Hotel ist auch genauso wenig behindertengerecht. Es gab keine Rampen oder sonstigen baulichen Einrichtungen für Rollstuhlfahrer. Wir hatten Halbpension gebucht und das Frühstück war reichhaltig und gut. Das Abendessen war zwar auch ganz gut, aber weder kindgerecht, noch gab es mal irgendeine Abwechselung durch Themenabende oder Showkochen usw. Auch der Speisesaal, war wie letztendlich alles in diesem Hotel viel zu eng! Die Leute quetschten sich aneinander vorbei um zum Büffet oder zu den Tischen zu kommen. Ein Kriterium warum das Hotel einen vierten Stern zugesprochen bekam, soll wohl das Auslegen der Flure mit Teppichen (wegen der Schalldämmung!) gewesen sein. Dazu müßte man diese Teppiche natürlich auch mal saugen, aber in den 14 Tagen unserer Anwesenheit war davon nichts zu bemerken. Der Sand war nach wie vor auf dem Teppich zu sehen. Die Gästestruktur zu unserer Reisezeit war ziemlich alt, aber es waren auch jüngere Paare vorhanden. Leider waren nur sehr wenig Kinder zu diesem Zeitpunkt im Hotel. Es waren viele Deutsche, Österreicher und auch Spanier im Hotel. Engländer waren fast oder gar keine anwesend. Dafür umso mehr Polen, die fast die Hälfte der Gäste ausmachten. Animation und Kinderbetreuung gab es überhaupt nicht. Veranstaltungen am Abend waren bis auf einen Illusionisten, nur für Erwachsene (Bingo und der singende Hausmeister) vorgesehen. Der Kinderpool ist ein ca. 2 m² großes Babybecken, dass nicht gerade sauber wirkte. Der Swimmingpool hat eine Tiefe beginnend von 120cm bis 220 cm, also nicht gerade für Kleinkinder geeignet, es sei denn man passt die ganze Zeit auf. Zum Spielen für die lieben Kleinen waren ganze zwei Plastikrutschen vorhanden, die kein Kind hinter dem Ofen vorlocken könnten, so langweilig waren die. Mehr gab es für Kinder im ganzen Hotel nicht! Also wer mit Kleinkindern verreisen möchte sollte die Finger von diesem Hotel lassen, damit sie nicht so enttäuscht werden wie wir. Unser Fazit lautet: Dieses Hotel ist nicht für Familien mit Kleinkindern und nicht für Behinderte geeignet! Vielleicht hatten wir ja auch einfach nur Pech oder wir sind zu anspruchsvoll? Wir glauben eigentlich das wir keine zu hohen Ansprüche gestellt haben, aber wir konnten beim besten Willen nicht erkennen, wofür dieses Hotel 4 Sterne (wenn auch spanische Kategorie!) haben sollte! Wir werden es aber nicht nochmal ausprobieren, ob es wirklich nur an uns gelegen haben könnte, denn dafür war der Spass zu teuer!

Wie bereits weiter oben beschrieben, sind die Zimmer schlecht ausgestattet und klein. Altes abgenutztes Mobiliar, das auch für die sanitären Einrichtungen gilt. Eine Klimaanlage und sehr kleiner Fernseher (36er Bildröhre, mit ein paar deutschen Sendern), sowie ein kleiner Fön sind vorhanden. Im Bad befindet sich lediglich ein WC und eine Badewanne mit Duschvorhang. Das Bad hat weder ein Fenster, noch eine Be- oder Entlüftung. Das Haupthaus ist 4-geschossig, der Anbau nur 3-geschossig. Das Haupthaus hat Balkone und der Anbau Balkone und auch zur Meerseite Terrassen (nur im 1. OG). Die Zimmer sind sauber. Ein Safe ist gegen Gebühr mietbar. Ein Telefon ist vorhanden. Eine Minibar fehlt. Die Zimmer sind sehr hellhörig und auch vom Flur dringt Krach ins Zimmer. Wer ein Zimmer neben den Fahrstühlen bezieht ist außerdem dem Lärm der sich schon sehr früh im Haus bewegenden Putzfrauen ausgesetzt, die sich mit ihren Putzwagen ständig mit den Fahrstühlen hin und herbewegen. Die Steckdosen entsprechen dem deutschen Standard, es werden also keine Adapter benötigt. Handtücher können jeden Tag gewechselt werden. Wir hatten ein Zustellbett im Zimmer und somit kaum noch Platz zum Atmen darin. Es war sehr eng, aber wer es gerne so eng mag, kommt hier voll auf seine Kosten.

Es gibt nur einen Speisesaal und eine Bar im Hotel. Das Personal ist freundlich und kompetent. Die Qualität des Essens war gut, aber wenig abwechslungsreich. Es fehlten z.B. Themenabende oder Showkochen. Es herrschte Monotonie in der Präsentation der Speisen. Der Speisesaal und das Büffet waren sauber. Das gebrauchte Geschirr wurde zu langsam abgeräumt. Dort fehlte es an der Aufmerksamkeit des Personals. Die Gläser waren teilweise schlecht gespült. Es gab landestypische Speisen (viel Fisch in allen Varianten), aber auch internationale Küche. Der Speisesaal war viel zu eng für die Anzahl der verköstigten Gäste. Die Getränkepreise waren moderat (z. B. Softdrinks 1,60 €).

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Beschwerden werden unverzüglich und freundlich bearbeitet. Check-in und -out waren komplikationslos und gingen schnell. Das Personal an der Rezeption und der Oberkellner im Speisesaal sprachen ausreichend Deutsch. Das Barpersonal das nötigste. Ein Shuttle-Bus ist auf Grund der Strandnähe nicht erforderlich. Eine Kinderbetreunung gab es nicht. Keine Wäscherei.

Der Strand ist ca. 5 Gehminuten vom Hotel entfernt und ist einfach toll. Die Liegen und Schirme (wir hatten zwei Liegen mit Schirm und zahlten dafür 7,50 € pro Tag) waren im Verhältnis zu anderen Strandabschnitten auf Mallorca günstiger. Am Strand führt eine Promenade mit vielen Geschäften, supermärkten und Lokalen entlang wo man sehr gut essen, trinken und einkaufen kann, aber auch einfach nur bummeln kann. Vor dem Hotel verläuft eine vielbefahrene und Hauptstraße entlang, die ebenfalls mit vielen Geschäften, Lokalen und Supermärkten zum flannieren einlädt, aber gerade am Abend sehr überlaufen und laut ist. Die Transferzeit zum Flughafen beträgt etwa eine Stunde. Busse und Taxis gibt es unmittelbar vor dem Hotel. Es ist zentral und verkehrsgünstig gelegen, also befindet sich voll im Leben. Ausflugsmöglichkeiten als auch Mietwagen können im Hotel gebucht werden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kein Sport- oder Wellnessangebot. Es gibt einen Billiardtisch, um den man kämpfen muss, um spielen zu können. Es gibt zwei kostenpflichtige Internetrechner (10 Min.=1 €). Es gibt keine Disko, keinen Minimarkt, keine Boutiqen, keinen Kinderclub. Auf der Showbühne, die sich an der Bar befand fanden immer wieder die gleichen Veranstaltungen statt (Bingo jeden zweiten Abend und einmal ein Illusionist). Der Kinderpool ist ein Babypool und die beiden vorhandenen Kinderrutschen sind ein Witz. Die Liegen am Swimmingpool sind ohne Gebühr und in gutem Zustand. Desweiteren befinden sich dort auch einige Sonnenschirme, die ebenfalls unentgeltlich sind. Sie sind um den Pool herum aufgestellt. Leider ist um dem Pool so wenig Platz, dass man wegen der Liegen nur noch auf dem Beckenrand des Pools zu seiner Liege oder um den Pool herum gelangen kann. Es ist einfach alles zu eng in diesem Hotel.